Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Мы забронировали номер в La Vella Farga в качестве сюрприза, включая особый ужин в субботу. За неделю до этого они сообщили мне, что субботнее меню изменится в связи с празднованием особого дня. Я пытался выяснить, смогут ли они адаптировать это новое меню для пескетарианцев: мне пришлось звонить четыре раза, потому что им постоянно «нужно было уточнить», а менеджер всё время забывал мне ответить. После долгих настойчивых просьб они сказали, что не могут адаптировать меню, но я могу заказать блюда по меню. В тот же день, уже в отеле, мне сообщили, что заказать блюда по меню невозможно. И, следовательно, они не могут предложить мне ничего поесть. Отель такой категории, который даже не может накормить своих гостей! Мне пришлось выйти из отеля, чтобы что-то найти, а ближайшее место было в 10 минутах езды.
В довершение всего, в номере были проблемы: запах застоявшейся воды, о котором мы им рассказали, а они сказали, что «уже говорили нам об этом раньше». В общем, они знали об этом уже давно! Более того, ванна протекала, заливая пол и заливая наши чемоданы. Их единственным «решением» было открыть окно и дать нам свечу. Поскольку свободных номеров не было, нас отправили в апарт-отель, но при этом продолжали пытаться взять с нас деньги за ночь в La Vella Farga.
Предполагаемая «компенсация» была просто оскорбительной: нам предложили единственный оставшийся номер на следующую ночь и бесплатный ужин, хотя ужин стоил меньше половины стоимости номера, вернуть его они отказались. Когда мы объяснили, что это не компенсация, а скорее обращение с нами как с наивными, они изменили тон и заявили, что на самом деле номеров нет, и мы не можем остаться. Деньги мы до сих пор не получили.
Место, которое претендует на безупречное качество, но не оправдывает ожиданий в самых базовых аспектах: гостеприимстве, чистоте и управлении.
Я бы не рекомендовал его ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в La Vella Farga в качестве сюрприза, включая особый ужин в субботу. За неделю до этого они сообщили мне, что субботнее меню изменится в связи с празднованием особого дня. Я пытался выяснить, смогут ли они адаптировать это новое меню для пескетарианцев: мне пришлось звонить четыре раза, потому что им постоянно «нужно было уточнить», а менеджер всё время забывал мне ответить. После долгих настойчивых просьб они сказали, что не могут адаптировать меню, но я могу заказать блюда по меню. В тот же день, уже в отеле, мне сообщили, что заказать блюда по меню невозможно. И, следовательно, они не могут предложить мне ничего поесть. Отель такой категории, который даже не может накормить своих гостей! Мне пришлось выйти из отеля, чтобы что-то найти, а ближайшее место было в 10 минутах езды.
В довершение всего, в номере были проблемы: запах застоявшейся воды, о котором мы им рассказали, а они сказали, что «уже говорили нам об этом раньше». В общем, они знали об этом уже давно! Более того, ванна протекала, заливая пол и заливая наши чемоданы. Их единственным «решением» было открыть окно и дать нам свечу. Поскольку свободных номеров не было, нас отправили в апарт-отель, но при этом продолжали пытаться взять с нас деньги за ночь в La Vella Farga.
Предполагаемая «компенсация» была просто оскорбительной: нам предложили единственный оставшийся номер на следующую ночь и бесплатный ужин, хотя ужин стоил меньше половины стоимости номера, вернуть его они отказались. Когда мы объяснили, что это не компенсация, а скорее обращение с нами как с наивными, они изменили тон и заявили, что на самом деле номеров нет, и мы не можем остаться. Деньги мы до сих пор не получили.
Место, которое претендует на безупречное качество, но не оправдывает ожиданий в самых базовых аспектах: гостеприимстве, чистоте и управлении.
Я бы не рекомендовал его ни при каких обстоятельствах.