Мы выбрали этот отель Parador для празднования годовщины свадьбы, привлеченные царящими здесь спокойствием и умиротворением. Реальность оказалась совершенно иной: постоянный шум, смех, крики и групповая атмосфера на протяжении всего пребывания. Мы не могли пойти к бассейну, потому что он был занят группой людей, которые явно кричали, как будто были одни, и поэтому почти во всех общих зонах, куда бы вы ни пошли, везде была группа из десятка человек.
После заполнения анкеты удовлетворенности, официальный ответ Parador гласил: «В даты вашего визита наблюдалась особенно высокая заполняемость, с несколькими группами, что могло создать более оживленную атмосферу, чем обычно».
Более оживленная атмосфера, чем обычно? Как я уже упоминал, в те выходные все выглядело как в отеле в Льорет-де-Мар, управление группами вышло из-под контроля, и они полностью пренебрегли спокойствием и отдыхом. Самое удивительное, что персонал Parador, похоже, тоже страдал от этой ситуации, и, тем не менее, никто не смог это остановить. Было сложно даже общаться с сотрудниками ресепшена во время регистрации заезда и выезда из-за постоянных криков и смеха, и то же самое происходило в ресторане. Никто ни разу не попросил гостей вести себя более уважительно, без постоянных криков и смеха.
Их ответ заканчивается словами: «Мы сожалеем о случившемся и надеемся снова принять вас, чтобы предложить вам более спокойную обстановку». Но, честно говоря, трудно поверить этому обещанию, когда на протяжении всего пребывания не было никаких реальных попыток сохранить мирное сосуществование или уважение к гостям, которые искали отдыха. Самое разочаровывающее — это не только шум, но и ощущение того, что рекламируемый опыт и реальный могут быть совершенно противоположными. Поэтому после этого опыта я вряд ли снова буду рассматривать возможность проживания в отеле Parador.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После заполнения анкеты удовлетворенности, официальный ответ Parador гласил: «В даты вашего визита наблюдалась особенно высокая заполняемость, с несколькими группами, что могло создать более оживленную атмосферу, чем обычно».
Более оживленная атмосфера, чем обычно? Как я уже упоминал, в те выходные все выглядело как в отеле в Льорет-де-Мар, управление группами вышло из-под контроля, и они полностью пренебрегли спокойствием и отдыхом. Самое удивительное, что персонал Parador, похоже, тоже страдал от этой ситуации, и, тем не менее, никто не смог это остановить. Было сложно даже общаться с сотрудниками ресепшена во время регистрации заезда и выезда из-за постоянных криков и смеха, и то же самое происходило в ресторане. Никто ни разу не попросил гостей вести себя более уважительно, без постоянных криков и смеха.
Их ответ заканчивается словами: «Мы сожалеем о случившемся и надеемся снова принять вас, чтобы предложить вам более спокойную обстановку». Но, честно говоря, трудно поверить этому обещанию, когда на протяжении всего пребывания не было никаких реальных попыток сохранить мирное сосуществование или уважение к гостям, которые искали отдыха. Самое разочаровывающее — это не только шум, но и ощущение того, что рекламируемый опыт и реальный могут быть совершенно противоположными. Поэтому после этого опыта я вряд ли снова буду рассматривать возможность проживания в отеле Parador.