Недавно я посетила этот хостел со своей школой, и впечатления были очень неутешительными. Хочу поделиться своим опытом, и это моё личное мнение. Я прочитала все отзывы, и они довольно сильно различаются, поэтому каждый имеет право на своё мнение. Сейчас я поделюсь своим со всем уважением.
Единственное положительное, что я могу сказать, это то, что из отеля открываются красивые виды, но это нисколько не компенсирует ужасный опыт, который мы пережили из-за обслуживания и отсутствия гигиены.
Больше всего меня возмутило отсутствие вежливости со стороны персонала. Моя соседка по комнате обратилась на ресепшн за помощью в борьбе с нашествием муравьев в номере, и мужчина, который её обслуживал, вместо того, чтобы помочь нам, обвинил нас. Он обвинил нас в том, что мы оставляем еду на улице, хотя у нас всё было упаковано в пакеты, некоторые даже нераскрытые, или лежало в наших сумочках. Он также сказал, что мы оставляем крошки на полу и выбрасываем еду в мусор, что является полной ложью. Невероятно, что с тобой так обращаются, когда ты просто просишь решить проблему с их заведением. Мы даже не просили многого, не генеральную уборку или что-то подобное, мы просто попросили средство от насекомых, потому что, честно говоря, неприятно уворачиваться от муравьев или наступать на них по всему полу. Моей спутнице, например, очень не понравилось, что в ванной комнате она увидела целую колонию муравьев, ползающих по полу. Она вернулась в слезах из-за обвинений администратора, поскольку это была не наша вина, и хотя бы попытка решить проблему ничего бы не стоила. В конце концов, пришел мужчина, чтобы убраться; он был очень милым и отзывчивым. Он ни разу не обвинил нас; он был очень вежливым, приятным и уважительным. Муравьи были не только в нашей комнате, так что можно сделать вывод, что проблема не в нас, а в хостеле. В конце концов, я плачу деньги и хочу хорошо провести время, не чувствовать себя плохо или испытывать отвращение, и уж точно не быть обвиненной в том, в чем я не виновата. Более того, другой пожилой джентльмен на ресепшене имеет привычку сердито бросать вещи (еду и сдачу) вместо того, чтобы отдать их нам или просто аккуратно положить на стол, проявляя минимальное уважение и вежливость. Я не бросаю ему деньги в лицо и не говорю с ним грубо. На мой взгляд, это полное неуважение к другим гостям.
Чистота очень плохая. Когда мы сняли простыни, чтобы уехать, мы увидели на матрасе волосы, которые нам не принадлежали. В номере все время стоял ужасный запах; даже несмотря на то, что мы постоянно проветривали его, запах не исчезал, а в нашей ванной комнате даже не было окна для вентиляции. Наш номер был рассчитан на двоих, поэтому вполне понятно, что он меньше остальных, но, на мой взгляд, они все равно должны были предоставить больше удобств. У нас даже не было шкафа, даже маленького. Нам некуда было девать одежду и другие личные вещи; чемоданы приходилось оставлять на полу, потому что больше некуда было их поставить, а они занимали гораздо больше места, да и сама комната была небольшой. Хочу еще раз подчеркнуть, что я не жалуюсь на размер; понятно, что она меньше остальных. В других комнатах были окна, даже в одноместных комнатах преподавателей, и один из них даже удивился, что в ванной нет окна для лучшей циркуляции воздуха. Другие коллеги даже обнаружили плесень на своих кроватях. Это гигиенически неприемлемо. Когда мы приехали, все комнаты были готовы, что, на мой взгляд, очень хорошо, но мы были единственными, у кого не было полотенец и одеял; нам пришлось попросить их, иначе мы бы остались без них. Должна признать, что эту проблему решили очень быстро, и я ценю это сейчас, как и тогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственное положительное, что я могу сказать, это то, что из отеля открываются красивые виды, но это нисколько не компенсирует ужасный опыт, который мы пережили из-за обслуживания и отсутствия гигиены.
Больше всего меня возмутило отсутствие вежливости со стороны персонала. Моя соседка по комнате обратилась на ресепшн за помощью в борьбе с нашествием муравьев в номере, и мужчина, который её обслуживал, вместо того, чтобы помочь нам, обвинил нас. Он обвинил нас в том, что мы оставляем еду на улице, хотя у нас всё было упаковано в пакеты, некоторые даже нераскрытые, или лежало в наших сумочках. Он также сказал, что мы оставляем крошки на полу и выбрасываем еду в мусор, что является полной ложью. Невероятно, что с тобой так обращаются, когда ты просто просишь решить проблему с их заведением. Мы даже не просили многого, не генеральную уборку или что-то подобное, мы просто попросили средство от насекомых, потому что, честно говоря, неприятно уворачиваться от муравьев или наступать на них по всему полу. Моей спутнице, например, очень не понравилось, что в ванной комнате она увидела целую колонию муравьев, ползающих по полу. Она вернулась в слезах из-за обвинений администратора, поскольку это была не наша вина, и хотя бы попытка решить проблему ничего бы не стоила. В конце концов, пришел мужчина, чтобы убраться; он был очень милым и отзывчивым. Он ни разу не обвинил нас; он был очень вежливым, приятным и уважительным. Муравьи были не только в нашей комнате, так что можно сделать вывод, что проблема не в нас, а в хостеле. В конце концов, я плачу деньги и хочу хорошо провести время, не чувствовать себя плохо или испытывать отвращение, и уж точно не быть обвиненной в том, в чем я не виновата. Более того, другой пожилой джентльмен на ресепшене имеет привычку сердито бросать вещи (еду и сдачу) вместо того, чтобы отдать их нам или просто аккуратно положить на стол, проявляя минимальное уважение и вежливость. Я не бросаю ему деньги в лицо и не говорю с ним грубо. На мой взгляд, это полное неуважение к другим гостям.
Чистота очень плохая. Когда мы сняли простыни, чтобы уехать, мы увидели на матрасе волосы, которые нам не принадлежали. В номере все время стоял ужасный запах; даже несмотря на то, что мы постоянно проветривали его, запах не исчезал, а в нашей ванной комнате даже не было окна для вентиляции. Наш номер был рассчитан на двоих, поэтому вполне понятно, что он меньше остальных, но, на мой взгляд, они все равно должны были предоставить больше удобств. У нас даже не было шкафа, даже маленького. Нам некуда было девать одежду и другие личные вещи; чемоданы приходилось оставлять на полу, потому что больше некуда было их поставить, а они занимали гораздо больше места, да и сама комната была небольшой. Хочу еще раз подчеркнуть, что я не жалуюсь на размер; понятно, что она меньше остальных. В других комнатах были окна, даже в одноместных комнатах преподавателей, и один из них даже удивился, что в ванной нет окна для лучшей циркуляции воздуха. Другие коллеги даже обнаружили плесень на своих кроватях. Это гигиенически неприемлемо. Когда мы приехали, все комнаты были готовы, что, на мой взгляд, очень хорошо, но мы были единственными, у кого не было полотенец и одеял; нам пришлось попросить их, иначе мы бы остались без них. Должна признать, что эту проблему решили очень быстро, и я ценю это сейчас, как и тогда.