Мы забронировали номер на 5 ночей с 05.01 по 06.05.2025.
Нам достался номер, который нас совершенно не устроил. В номере постоянно стоял запах сырости. Вероятно, это связано с каменной стеной. Ремонт номера явно не соответствовал стандартам. Везде были электрические провода, плохо отремонтированная ванная комната. Постельное белье было чистым, но неудобным и немного влажным. Звукоизоляции не было, раздвижная дверь спальни открывалась на лестницу, мы слышали, как другие гости входили и выходили вечером и ночью. В дополнение к дороге, которая проходит прямо рядом с отелем.
В целом, сайт отеля очень лестный: во время нашего пребывания не косили зелёные насаждения, грязный бассейн, листья и отходы жизнедеятельности на террасе у бассейна повсюду.
Короче говоря, не было никакой связи между тем, что мы забронировали на сайте, и тем, что мы увидели.
Мы сообщили об этом владельцам со всей искренностью, не желая придумывать срочное оправдание, которое заставило бы нас съехать до конца нашего пребывания. Мы объяснили, что после той ночи мы остались недовольны местом. Мы согласились заплатить за неудачную ночь, но хотели бы съехать. Менеджер сообщил, что мы можем съехать, но с нас возьмут плату за 5 ночей, как и было забронировано. Мы были разочарованы, и, поскольку у нас не было возможности найти новое жильё в дополнение к тем 5, которые нужно было оплатить, мы решили остаться, чтобы не потерять наше пребывание. На следующее утро менеджер по-английски сообщил нам, что мы можем съехать. Думая, что он решил позволить нам съехать, заплатив за две ночи, мы собрали вещи и загрузили машину. И затем, к нашему удивлению, когда пришло время платить, он объяснил, что нам нужно заплатить за 3 ночи по 140 евро, потому что срок сдачи номера был слишком коротким, чтобы он мог пересдать его.
В итоге 3 X 140€ = 420€ за две ночи или 210€/ночь в сыром номере с сомнительным ремонтом.
Поразительно, как так называемые специалисты по туризму так мало внимания уделяют комментариям своих клиентов.
И я считаю такое выставление счетов совершенно нечестным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам достался номер, который нас совершенно не устроил. В номере постоянно стоял запах сырости. Вероятно, это связано с каменной стеной. Ремонт номера явно не соответствовал стандартам. Везде были электрические провода, плохо отремонтированная ванная комната. Постельное белье было чистым, но неудобным и немного влажным. Звукоизоляции не было, раздвижная дверь спальни открывалась на лестницу, мы слышали, как другие гости входили и выходили вечером и ночью. В дополнение к дороге, которая проходит прямо рядом с отелем.
В целом, сайт отеля очень лестный: во время нашего пребывания не косили зелёные насаждения, грязный бассейн, листья и отходы жизнедеятельности на террасе у бассейна повсюду.
Короче говоря, не было никакой связи между тем, что мы забронировали на сайте, и тем, что мы увидели.
Мы сообщили об этом владельцам со всей искренностью, не желая придумывать срочное оправдание, которое заставило бы нас съехать до конца нашего пребывания. Мы объяснили, что после той ночи мы остались недовольны местом. Мы согласились заплатить за неудачную ночь, но хотели бы съехать. Менеджер сообщил, что мы можем съехать, но с нас возьмут плату за 5 ночей, как и было забронировано. Мы были разочарованы, и, поскольку у нас не было возможности найти новое жильё в дополнение к тем 5, которые нужно было оплатить, мы решили остаться, чтобы не потерять наше пребывание. На следующее утро менеджер по-английски сообщил нам, что мы можем съехать. Думая, что он решил позволить нам съехать, заплатив за две ночи, мы собрали вещи и загрузили машину. И затем, к нашему удивлению, когда пришло время платить, он объяснил, что нам нужно заплатить за 3 ночи по 140 евро, потому что срок сдачи номера был слишком коротким, чтобы он мог пересдать его.
В итоге 3 X 140€ = 420€ за две ночи или 210€/ночь в сыром номере с сомнительным ремонтом.
Поразительно, как так называемые специалисты по туризму так мало внимания уделяют комментариям своих клиентов.
И я считаю такое выставление счетов совершенно нечестным.