1 звезда – Категорически не рекомендуется.
Мы проехали весь путь из Германии в Испанию и несколько раз звонили в этот кемпинг, чтобы убедиться, что сможем переночевать с 20 по 21 июля без проблем. Наше бронирование каждый раз подтверждалось.
Во время поездки мы позвонили еще раз, чтобы сообщить, что нам осталось еще около 8, 5 часов. Позже мы позвонили еще раз, чтобы сказать, что нам еще около 350 км и мы ожидаем прибыть примерно в 22:00.
В конце концов, мы прибыли в 23:44 – и, несмотря на подтвержденное бронирование, нас не пустили в кемпинг.
Сначала нам сказали подождать пять минут, пока кто-нибудь не подойдет. Затем появился сотрудник и крайне недружелюбным тоном сказал, что мы можем припарковать машину перед главными воротами и переночевать в ней. Установка палаток запрещена. Несмотря на это, от нас все равно потребовали 30 евро с человека.
Когда мы указали на то, что проделали такой долгий путь, звонили несколько раз и наше бронирование было подтверждено, он не проявил абсолютного понимания. Вместо этого он начал громко говорить что-то вроде: «Либо вы платите сейчас и спите в машине, либо уезжаете и ищете другое место».
Такое неуважительное и непрофессиональное отношение к гостям совершенно недопустимо. Персонал был недружелюбен, неорганизован, не готов помочь и явно не способен должным образом общаться или реагировать на ситуацию. Не было никаких признаков клиентоориентированности или сочувствия.
Наш совет: не полагайтесь на устные обещания или подтверждения бронирования от этого кемпинга. Даже если вас прямо заверили, что все в порядке, на месте это, похоже, ничего не значит.
Мы определенно больше не будем останавливаться в этом кемпинге и никому его не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проехали весь путь из Германии в Испанию и несколько раз звонили в этот кемпинг, чтобы убедиться, что сможем переночевать с 20 по 21 июля без проблем. Наше бронирование каждый раз подтверждалось.
Во время поездки мы позвонили еще раз, чтобы сообщить, что нам осталось еще около 8, 5 часов. Позже мы позвонили еще раз, чтобы сказать, что нам еще около 350 км и мы ожидаем прибыть примерно в 22:00.
В конце концов, мы прибыли в 23:44 – и, несмотря на подтвержденное бронирование, нас не пустили в кемпинг.
Сначала нам сказали подождать пять минут, пока кто-нибудь не подойдет. Затем появился сотрудник и крайне недружелюбным тоном сказал, что мы можем припарковать машину перед главными воротами и переночевать в ней. Установка палаток запрещена. Несмотря на это, от нас все равно потребовали 30 евро с человека.
Когда мы указали на то, что проделали такой долгий путь, звонили несколько раз и наше бронирование было подтверждено, он не проявил абсолютного понимания. Вместо этого он начал громко говорить что-то вроде: «Либо вы платите сейчас и спите в машине, либо уезжаете и ищете другое место».
Такое неуважительное и непрофессиональное отношение к гостям совершенно недопустимо. Персонал был недружелюбен, неорганизован, не готов помочь и явно не способен должным образом общаться или реагировать на ситуацию. Не было никаких признаков клиентоориентированности или сочувствия.
Наш совет: не полагайтесь на устные обещания или подтверждения бронирования от этого кемпинга. Даже если вас прямо заверили, что все в порядке, на месте это, похоже, ничего не значит.
Мы определенно больше не будем останавливаться в этом кемпинге и никому его не рекомендуем.