Отзыв об отеле Hotel Ripoll

Худший отель, в котором я когда-либо был в своей жизни. Обслуживание было ужасным, а директор был непрезентабельным и грубым. Мы забронировали номер только на одну ночь, так как я работаю в субботу до 9:30 вечера и мы рванули туда, правда, мы остановились на секунду, чтобы поужинать, но мы все равно приехали самое позднее в 11 вечера (думаю, это не сумасшествие). Час) первый звонок, что нас ждет ресепшен и мы им сказали, что приедем через 40 минут, так как я ушла с работы и как минимум мы хотели купить бутерброд, в принципе без проблем, нам прислали ссылку на зарегистрироваться, и нам говорят, чтобы мы также заплатили взнос, и что, как только мы приедем, мы позвоним «директору», не назвав нам никакого номера, подчеркнув, что мы заплатили за номер заранее. Мы занимаемся оценкой, но не можем найти ссылку, которую вы нам прислали. И мы решили сделать это в отеле, потому что мы были во многих отелях, куда приезжали в 1-2 ночи и у нас никогда не было проблем, даже с регистрацией информации на следующий день. Итак, мы приехали в отель, и на стойке регистрации были какие-то люди (которые, как мы позже узнали, были клиентами), они открыли нам главную дверь, а наш ключ был на стойке регистрации, мы взяли его и пошли наверх, оказавшись в номер нам позвонили, я беру трубку и это оказывается директор, угрожает вызвать полицию, потому что мы без разрешения вошли в отель, что надо немедленно заселиться, а то он вызовет полицию, кричит на нас и не только он позвонил один или два раза, крича на нас и угрожая нам. 1 Если вы не предоставите нам полную информацию о бронировании, как вы ожидаете, что мы это сделаем? 2 Если вы не предоставите нам контактный номер телефона, как нам позвонить, чтобы они могли открыть нам дверь? 3 Я думаю, что это не были способы сказать что-то, это могло быть пропущено или это могло быть недоразумением, это способы и средства высказывания вещей, которые имеют значение 4, если бы мы не заплатили за номер или стоимость, я Я бы даже понял, но за ВСЕ было оплачено, единственное, что я не указал свое удостоверение личности, я не думаю, что это имело большое значение.
Короче говоря, это был ужасный опыт в моей жизни: в отеле со мной так плохо обращались.