Мы намеренно выбрали пятизвездочный кемпинг и, соответственно, возлагали на него большие надежды. К сожалению, в нескольких аспектах они не оправдались. Еще до нашего приезда в системе бронирования произошла ошибка: в нашей брони было указано двое взрослых и один ребенок, но ребенок не был включен в общую стоимость. В результате онлайн-регистрация не удалась не по нашей вине. Первоначально общение по электронной почте также показалось очень стандартным и безличным. Только после того, как мы выразили свое разочарование, мы получили дружелюбный и личный ответ. По прибытии нам пришлось доплатить 52 евро без объяснения причин. Только после уточнения мы узнали, что это была цена за нашего ребенка. Однако мы хотели бы особо отметить администратора швейцарско-итальянского происхождения (к сожалению, мы не знаем его имени), который был исключительно дружелюбен, компетентен и отзывчив. Хотя мы заранее указали, что путешествуем на фургоне без кондиционера и большого навеса, и поэтому нам нужно максимально тенистое место, нам предоставили одно из самых солнечных мест – прямо под большой сосной, которую использовали в качестве насеста многочисленные голуби. В результате нам приходилось каждый день убирать большое количество голубиного помета с нашего места и оборудования. В то же время, во время нашего пребывания было доступно несколько мест под более мелкими лиственными деревьями, которые предлагали значительно больше тени и не имели этой проблемы. Наши замечания и тип используемого нами транспортного средства могли бы быть лучше учтены при распределении мест. Наше место также было грязным по прибытии, и песок был насыпан прямо рядом с нами без предупреждения – сразу после того, как мы развесили свежевыстиранное белье. Санитарные помещения были в целом чистыми, но некоторые были покрыты плесенью. Давление и температура воды значительно колебались, вода иногда плохо сливалась, и было очень мало дозаторов мыла. Кроме того, на всю территорию зоны Classic было доступно всего две стиральные машины. Цена в 6 евро за стирку без моющего средства показалась нам неприемлемой для 5-звездочного кемпинга. Электричество несколько раз отключалось ночью на длительные периоды, вынуждая нас даже выбрасывать продукты из холодильника. У нас также сложилось впечатление, что ограничения на потребление электроэнергии на некоторых участках не соблюдались должным образом. Выбор в магазинах был в целом хорошим, но многие свежие продукты казались не очень свежими. Однако рыбные и мясные прилавки, а также пекарня были очень хорошими. К сожалению, рестораны тоже нас не впечатлили. Работа закусочной была хаотичной, с долгими очередями и частыми ошибками. Предлагаемая ими «пицца» больше напоминала тарт фламбе. Хотя персонал в ресторанах был дружелюбным, качество, оформление и обслуживание еды, на наш взгляд, не оправдывали цены и не соответствовали 5-звездочным стандартам. Еще один негативный момент — пляж. К сожалению, во время нашего пребывания было много мусора, особенно пластиковых отходов. Каждый вечер по пляжу проезжает трактор, что уже несколько портит и без того прекрасную вечернюю атмосферу. Нас еще больше удивило, почему мусор не убирали одновременно с уборкой. Особенно в таком красивом месте мы ожидали значительно большей чистоты и экологической ответственности.
С другой стороны, отличная команда аниматоров с разнообразной спортивной программой, большинство вечерних шоу, а также исключительно дружелюбный персонал в кондитерской и парикмахерской были очень положительными моментами. Wi-Fi также работал на удивление хорошо, даже если нам приходилось подключаться снова и снова.
В целом, кемпинг имеет большой потенциал и множество положительных сторон. Тем более прискорбно, что обслуживание, организация, коммуникация и питание не соответствуют стандартам 5-звездочного кемпинга. Временами у нас, к сожалению, складывалось впечатление, что из-за уникального местоположения и высокого спроса недостаточно стимулов для постоянного развития этих областей. Мы пишем этот отзыв не для того, чтобы негативно отзываться о кемпинге, а потому что убеждены, что он имеет потенциал стать одним из лучших кемпингов в Европе. Именно поэтому мы хотели бы, чтобы обслуживание, коммуникация и гастрономия также соответствовали этому стандарту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С другой стороны, отличная команда аниматоров с разнообразной спортивной программой, большинство вечерних шоу, а также исключительно дружелюбный персонал в кондитерской и парикмахерской были очень положительными моментами. Wi-Fi также работал на удивление хорошо, даже если нам приходилось подключаться снова и снова.
В целом, кемпинг имеет большой потенциал и множество положительных сторон. Тем более прискорбно, что обслуживание, организация, коммуникация и питание не соответствуют стандартам 5-звездочного кемпинга. Временами у нас, к сожалению, складывалось впечатление, что из-за уникального местоположения и высокого спроса недостаточно стимулов для постоянного развития этих областей. Мы пишем этот отзыв не для того, чтобы негативно отзываться о кемпинге, а потому что убеждены, что он имеет потенциал стать одним из лучших кемпингов в Европе. Именно поэтому мы хотели бы, чтобы обслуживание, коммуникация и гастрономия также соответствовали этому стандарту.