Отзыв об отеле La Casa del Pas 1*

Два дома хороши, хотя раковина в каждом доме только одна, и этого недостаточно для размещения людей, которые могут спать.
Мы были на этих выходных, и у нас возникла проблема с возвратом залога, о которой должны знать новые гости, так как я считаю, что это способ воспользоваться преимуществом. Мы были в обоих домах, оставили залог в размере 300 евро, а они оставили 30 евро. Мы пожаловались, мол, мы разбили стакан, миску и что из набора посуды, которая по их словам уникальна и больше не производится, не хватает 4 или 5 тарелок, посуда полуразбитая и некрасивая, но некрасивая — это по вкусу. Мы разбили 1 бокал вина и 1 стакан, это правда, но верно и то, что мы заменили их, потому что мы пошли в магазин и купили их для замены. Посуда, о которой говорят, отсутствует, ложь, полная ложь. Когда мы жалуемся, они говорят нам, что, поскольку нам еще предстоит убрать дом, который, возможно, находится в другом доме, сегодня мы получаем сообщение, что из 4 или 5 блюд они нашли 2. Как мало серьезности и как мало этики и сочувствия к своим клиентам, которые сначала делают скидку, относятся к нам как к «ворам», а затем говорят, что они еще не проверили другой дом, поскольку они сами по себе являются 2 домами. Опись при входе в дом нам никто не давал и на выходе на нас никто не рассчитывал. Короче несерьезность, нас было 4 семейные пары старше 50 лет с дочерьми и мы серьезные люди. В те выходные мы позаботились о доме, как если бы он был нашим, и сдали самый чистый дом, который мы нашли, потому что я не хочу залезать в паутину, которую мы нашли… в итоге 20 евро нашего залога остались позади. Нас не волнуют 20 евро, они так с нами обошлись, мы не разбили ни одной посуды и не забрали ее домой.