Отзыв об отеле ALEGRIA El Mar 4*

Мы отдыхали в этом отеле семьёй в августе 2025 года 7 дней. Сразу опишу минусы, с которыми столкнулись:
1. Кондиционер. С первого дня в номере была сильная духота, находиться было некомфортно. Мы неоднократно обращались на ресепшен, приходил мастер, но проблему не устранили. Нам сообщили, что это якобы проблема всех номеров. Переселение сначала пообещали, но несколько раз откладывали. В итоге нас переселили только за 1, 5 суток до отъезда и только после вмешательства гида. При этом не было ни извинений, ни попытки компенсации, хотя речь идёт о базовом комфорте в оплачиваемом отдыхе. Каждый раз при обращении персонал реагировал без особого желания помочь.
2. Wi-Fi и связь. В номере интернет практически отсутствовал, как и мобильная сеть. В баре и ресторане Wi-Fi работал стабильно. После 22:00–22:30 доступ к интернету полностью отключался.
3. Состояние номеров. На первый взгляд отель выглядит приятно, но это впечатление обманчиво. В реальности мебель, двери, сантехника и зеркала в плохом состоянии. В ванной — гнилые двери, повреждённая сантехника, плесень в душевой, изношенная плитка. Общее ощущение — сильная усталость номера и отсутствие полноценного обновления.
4. Уборка. Качественная уборка была всего один раз. В остальные дни уборка ограничивалась выносом мусора и заменой полотенец (и то не ежедневно). Полы и поверхности оставались грязными. Шторы были очень пыльные и с запахом, находиться рядом с ними было неприятно.
5. Анимация и развлечения. Программа очень слабая и однообразная. Детская анимация — это несколько танцев и быстрое завершение. Взрослая программа часто начиналась с задержками. На лото цифры озвучивались только на испанском языке, без визуального отображения и без перевода, что странно для международного отеля с гостями из разных стран. Единственное приятное исключение — дневные активности у бассейна.
Плюсы:
1. Питание. Разнообразное и качественное: большой выбор салатов, свежих овощей и фруктов, выпечки, мясных и рыбных блюд. Персонал ресторана работает хорошо, видно старание. Однако иногда попадалась плохо вымытая посуда, возможно из-за старого оборудования.
2. Расположение. Очень удобное: пляж буквально через дорогу. Рядом находятся ж/д станция, остановки автобусов на экскурсии, небольшие магазины и сувенирные лавки. Раз в неделю проходит большая ярмарка. В 10 минутах ходьбы есть Lidl. Вид с балкона (в разных номерах) был приятный — море, бассейн и пальмы.
Итог: даже при наличии плюсов общее впечатление оказалось разочаровывающим. Как нам объяснил гид, отель недавно сменил владельцев, и частично отремонтированы только верхние этажи, остальная часть остаётся в старом состоянии. На момент нашего пребывания это ощущалось очень сильно. Больше всего повлияла ситуация с кондиционером, которая фактически испортила отдых.
Поэтому 2 звезды: в основном за питание и удачное расположение.