Отзыв об отеле Camping Resort Els Pins 3*

Наш опыт пребывания в этом кемпинге был очень разочаровывающим. Мы приехали в пятницу в 19:15 и, расположившись в первых мобильных домиках, с неприятным сюрпризом обнаружили, что обе кухни кишат муравьями. После этого началась череда изменений: во втором домике ужасно пахло, в третьем тоже стоял невыносимый запах, и только с четвертой попытки нам наконец удалось разместиться в приличном мобильном домике, на этот раз более высокой категории. Весь этот процесс занял у нас более двух часов, из-за чего мы даже не успели сходить в супермаркет до его закрытия в 21:00, что явно повлияло на начало нашего пребывания. Мы хотели бы отметить позитивное отношение Тере и Марселя, которые пытались помочь нам и предложить решения с самого начала. К сожалению, они не могли действовать быстрее, потому что их начальство не дало на это разрешения. С другой стороны, отношение управляющей, Кармен Флорес, было совершенно неприемлемым. В субботу с нами обращались высокомерно, без извинений и без адекватной компенсации за причиненные неудобства. Единственное предложение заключалось в возможности позднего выезда в воскресенье, хотя мы уже сообщили им, что уезжаем в середине утра. Вдобавок ко всему, в кемпинге нет развлечений, нет пляжа, а окрестности довольно запущены, что еще больше ухудшает общее впечатление. Мы также хотим добавить, что это ни в коем случае не «курорт», и цена совершенно не соответствует тому, что предлагает этот кемпинг. За те деньги, что мы заплатили, есть много других гораздо лучших кемпингов с лучшими удобствами, услугами и расположением. Короче говоря, единственным положительным моментом нашего пребывания было отношение к нам со стороны Тере и Марселя. Мы считаем, что отношение руководства и качество обслуживания клиентов оставляют желать лучшего, и, честно говоря, если они так обращаются с клиентами, нас беспокоит, как они обращаются со своим собственным персоналом.