Отзыв об отеле Las Vegas Hotel Calella 3*

Мы отправились в Испанию с компанией Ruf Youth Travel, чтобы провести чудесные каникулы с ребятами. Команда Ruf действительно сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным – за это отдельное спасибо.
Однако забронированный нами отель оказался полным разочарованием и категорически не рекомендуем его.
Еда:
Еда в отеле была ужасной, а мы, конечно, не привередливы в еде. Завтрак был просто потрясающим: сваренные вкрутую яйца и блинчики были нашей основной едой. Правда, яичница-болтунья часто была сырой, а бекон был весь в жире. Ужин был настолько плохим, что мы в основном ходили в близлежащие закусочные или рестораны, которые, к счастью, были очень хорошими.
Уборка номера:
Уборка номера практически не проводилась. Туалетной бумаги не было, а чистые полотенца можно было получить только по запросу (очень дружелюбного) горничной. Ближе к концу отпуска я случайно столкнулся с уборщиками в нашем номере около 12:30, после завтрака. Меня выпроводили, заявив, что всё ещё хотят убрать. Когда я вернулся примерно через 15 минут, номер всё ещё был грязным. Не было новых полотенец, туалетной бумаги, которую я принёс с собой, не было, а кровати были заправлены (без свежих простыней, только подушки были аккуратно разложены на кровати).
Кража:
Пропали мои солнцезащитные очки – пара Ray-Ban стоимостью более 200 евро. Я положил их на кровать утром перед завтраком вместе с другими вещами, например, солнцезащитным кремом, чтобы пойти на пляж после завтрака. После «уборки» их нигде не было. Солнцезащитный крем остался висеть на комоде.
Я немедленно пошёл на ресепшен вместе со своим руководителем. Сотрудник утверждал, что ничего не знает о том, что номер убирали в тот день, и отказался предоставить какую-либо информацию о сотрудниках уборки. Под давлением Руфа и моего руководителя руководство приняло меры. В результате уборщики были отправлены в отпуск, и я больше не мог с ними разговаривать или вступать с ними в конфликт.
Заключение:
Курорт и развлечения за его пределами были превосходными, но сам отель был неприемлемым, как с точки зрения питания, так и чистоты и безопасности. Особенно разочаровывающим и непрозрачным было поведение с кражей моих очков.
Рекомендация: Ruf следует срочно пересмотреть список отелей-партнёров. Команда проделала действительно превосходную работу, но компенсировать такие недостатки невозможно.