Отзыв об отеле Resort Sitges Apartment Free Parking 4*

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ — ПОЗОР! **
У нас редко бывали такие ужасные ситуации.
По прибытии человек, который нас встретил, потребовал дополнительно 378 евро, утверждая, что это налоги, и что ночи наших детей не включены в стоимость бронирования в 1570 евро. Нам поставили перед фактом: если мы не заплатим, мы просто не получим доступ в апартаменты.
Таким образом, мы заплатили под принуждением, чтобы получить доступ.
К счастью, Booking. Com отнесся к нашей жалобе серьезно, и после проверки нам вернули эту сумму, поскольку наши дети действительно были включены в первоначальную стоимость бронирования. Другими словами, с нас потребовали заплатить сумму, которую мы не должны были.
И, к сожалению, это было только начало.
Апартаменты были грязными и очень плохо оборудованными. На четверых у нас была только одна миска. Нет ни метлы, ни швабры, ни бельевой веревки, ни утюга, хотя все эти удобства были четко указаны в рекламе.
Еще хуже: **три стиральные машины были непригодны для использования. **
Таким образом, вам продают жилье с удобствами и услугами, которые по прибытии **просто недоступны. ** На мой взгляд, эта реклама совершенно вводит в заблуждение.
Мы потратили время, чтобы связаться с администрацией и сообщить о проблемах. Результат: ответ **совершенно не относящийся к проблеме**, за которым последовало **отсутствие дальнейших ответов**. Никаких усилий, никакого решения, никакого внимания к клиенту.
На этом этапе это уже не просто разочарование: **это проживание не соответствует уровню обслуживания, за которое мы заплатили. **
Мы заплатили **1570 евро** за отдых, а затем нам пришлось бороться за возврат **378 евро, которые были ошибочно списаны**, при этом по прибытии мы обнаружили грязную квартиру и несуществующие или непригодные для использования удобства.
**Первый и последний раз. **
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом заведении. **Не полагайтесь на заявленные удобства и внимательно проверяйте все дополнительные сборы, которые с вас потребуют при заезде.