Отзыв об отеле MiM Sitges member of Meliá Collection 4*

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим из-за серьёзных проблем с чистотой и обслуживанием.
Я недавно останавливался в этом отеле, и, несмотря на некоторые положительные моменты, общее впечатление испортили серьёзные проблемы с чистотой, обслуживанием и общим состоянием.
Плюсы:
• Отличное расположение, в самом центре и удобное расположение.
• Красивая терраса на крыше с прекрасным видом.
• Завтрак «шведский стол» был приличным, с хорошим выбором и приятной зоной для завтрака.
• Тренажерный зал хорошо оснащён современными тренажёрами Technogym.
• Просторный номер и уютное лобби.
• Для гостей имеется частная парковка, что является плюсом.
Минусы:
• Несмотря на поверхностную уборку номера и ванной комнаты, на потолке, вентиляционных отверстиях и светильниках была заметна пыль.
• Дверца шкафа не открывалась полностью из-за плохо установленного аварийного освещения.
• Вода в раковине уходила медленно, а лейка душа протекала, что свидетельствовало о плохом обслуживании. • Под диваном в вестибюле было полно мусора и пыли, а ковры были в пятнах.
• Тренажерный зал, несмотря на хорошее оборудование, был очень пыльным и плохо проветривался: работали всего два громких вентилятора, а кондиционера не было.
• Вентиляционные отверстия системы кондиционирования по всему отелю выглядели грязными, а система выглядела запущенной.
• В различных частях отеля, особенно у входа и в коридорах, стоял стойкий неприятный запах, затхлый и влажный, который также присутствовал в номере.
• В целом, отель, похоже, не проходил капитального ремонта или надлежащего технического обслуживания с момента открытия в 2013 году.
Резюме:
Благодаря расположению, удобствам и просторной планировке отель обладает реальным потенциалом, но ему не хватает элементарного обслуживания и чистоты. Уделяя больше внимания гигиене, ремонту и качеству воздуха, он мог бы предложить гостям гораздо более высокий уровень обслуживания.