Отзыв об отеле Sitges Beach Hostal 2*

Забудьте о ночевке в этом заведении.
Фотографии устарели.
Оборудование очень запущенное и старое: матрас был деформирован, простыни растянуты (из-за чего они смещались ночью, и вы просыпались, спя на самом матрасе), верхний душ не работал, а держатель для другой душевой лейки был сломан, поэтому приходилось принимать душ, держа лейку в руке; занавеска для душа с розовой плесенью… И в целом, оборудование явно было спроектировано для получения максимальной прибыли за счет дискомфорта клиентов: ванная комната находилась внутри номера, отделенная стеклянной перегородкой, а не отдельная ванная, так что это было похоже на справление нужды рядом с кроватью (и с другим человеком в номере, если вы путешествуете вдвоем) ; рядом с туалетом было окно от пола до потолка, которое выходило на террасу, где гости из соседнего номера могли выйти на улицу; общие зоны были очень изношены и имели сильный затхлый, несвежий запах; и, конечно же, никого из персонала не было на месте, якобы для того, чтобы дать нам «полную свободу».
И да, конечно, у нас возникла проблема, и некому было предложить реальное решение. У нас закончилась вода как раз в тот момент, когда мы собирались принять душ и одеться на свадьбу. Они не смогли включить воду вовремя, чтобы мы успели принять душ перед мероприятием, у них не было других свободных номеров, не было других вариантов размещения, и в итоге нам пришлось спешно ехать в отели к родственникам, конечно же, оплачивая такси.
Предложенное ими решение о компенсации: поздний выезд… которым мы, конечно же, не воспользовались, потому что у нас уже были обратные билеты. Мы подали жалобу в организацию по защите прав потребителей OCU (испанская организация по защите прав потребителей) против этих людей.