Отзыв об отеле HolaCamp Sitges Garrofer 2*

Мы остановились в крошечном домике. При заселении мы обнаружили, что нам предоставили бунгало. Я позвонила перед приездом, чтобы решить этот вопрос, и мне сказали, что это системная ошибка, но нам предоставят «улучшенное» жилье. Проблема в том, что я выбрала этот кемпинг именно потому, что хотела остановиться в крошечном домике. После долгих настойчивых просьб и без особого желания с их стороны, они наконец сказали, что обменяют его на другое бронирование, чтобы предоставить нам крошечный домик. Однако по прибытии в кемпинг нам снова предоставили бунгало, и мне пришлось снова жаловаться, пока они наконец не исправили ошибку и не предоставили нам забронированное жилье. Крошечный домик находился на другом конце кемпинга, довольно далеко от бассейна, хотя, по крайней мере, это было то, что мы забронировали. Жилье было новым, современным и хорошим, но у него была серьезная проблема: Wi-Fi не доходил до дома. Поэтому мы не могли пользоваться проектором, который был в домике. Я подошла к ресепшену, и единственное предложенное решение — попробовать подключиться к Wi-Fi в соседнем доме, потому что в нашем крошечном домике даже не было собственного роутера. Когда мы вернулись, обнаружили, что сигнал тоже не работает, поэтому мои дети были разочарованы и не смогли посмотреть фильм.
Хуже всего было с электричеством: всего за две ночи электричество отключалось три раза. Один из этих случаев произошел, когда я готовила ужин, а мой сын принимал душ. В соседних домах тоже отключилось электричество. Во второй раз мы позвонили, и нам сказали, что ремонтной бригады больше нет. К счастью, мой муж — электрик, и он смог починить все сам.
В качестве компенсации нам предложили поздний выезд в день отъезда, за что мы были благодарны, так как это позволило нам насладиться бассейном, душем и немного отдохнуть перед отъездом. Но в 14:30 электричество снова отключилось, и, устав жаловаться, мы решили попробовать вздремнуть… пока в 15:00 ремонтная бригада не начала сверлить в доме прямо по соседству. Мы забронировали жилье до 18:00, но из-за отключения электричества и шума решили уехать на три часа раньше. Жаль, потому что само жилье хорошее, и весь персонал был дружелюбным. Но в целом впечатление довольно плохое, и, честно говоря, мы сюда больше не вернемся.