Отзыв об отеле Entre Olivos: Very Charming Villa 18 SLEEPERS 1*

Jackie D.

6/10
EnglishРусский
Останавливались на 10 дней с 28.09.22 по 08.10.22.
Большая вилла с красивыми открытыми площадками.
Рекламируется на 17/18 человек, но недостаточно оборудования на кухне и в целом; 1 небольшая микроволновая печь, 1 небольшой электрический чайник, который нам пришлось лечить от известкового налета, и плита (сказали, что она не работает в течение первых 5 дней), а также временная «стандартная настольная духовка, которая ограничивала наши планы». Никаких советов, пока мы не приехали туда. Один рабочий телевизор до недели. Нас было 8 взрослых, на вилле 7 спален, но в главном доме только два туалета, поэтому иногда это может быть сложно.
Спальни темные, с ограниченным пространством для гардероба, небольшими зеркалами и т.  д.
Основной проблемой был сильный/ужасный лай и вой собак из соседних домов. Мы сняли видео и пожаловались, так как это сильно повлияло на наше удовольствие от пребывания на вилле. Менеджер сказала, что она не осознавала, насколько сильным был лай собаки.
По общему мнению четырех оставшихся взрослых пар, вилла нуждается в гораздо лучшем обслуживании и уходе, и они не думали, что это обычная аренда, а может быть, аренда по случаю?
Мы приехали поздно, и у нас нет приветственного набора, поэтому нет предметов первой необходимости, с которых можно было бы начать, и нет защиты от комаров, например, розеток. В горах нас так сильно покусали, что пришлось лечиться. Мы ожидали укусов, но нас всех искусали по всему телу до такой степени, что нам не терпелось вернуться домой. Муравьи также являются проблемой в кроватях и на полу.
Никакого средства для чистки унитазов или чего-то подобного, поэтому нам пришлось покупать все необходимое для уборки в течение недели.
После жалоб на муравьев в кровати и на диване владельцы пришли и положили кое-что от муравьев и чистящие средства для сливов душа (неприятный запах), а также договорились почистить плиту, поскольку она все-таки работала, но грязная.
В целом мы были очень разочарованы и не считаем, что вилла соответствует разумным стандартам. Никто из 8 взрослых не является «слишком суетливым», но эту виллу необходимо привести в порядок. Небольшой приветственный набор, включающий воду, молоко, чай/кофе для начала работы клиентов, должен быть «стандартным», поскольку поблизости нет магазинов, в которые можно было бы дойти, если вы опоздаете.
Собаки были упомянуты при регистрации, поскольку человек, показывающий нам окрестности, посоветовал избегать передних спален, если мы хотим хорошо выспаться! Я полагаю, что владельцы знают, что они доставляют неудобства, но их ответ на мою жалобу заключался в том, что они будут разговаривать с соседями, у которых были дополнительные приемные собаки в обычном количестве? Нам сказали, что «легально проживающие собаки могут оставаться на улице с 8 утра». Это был очень бесполезный ответ! Нам приходилось мириться с ними в час ночи, в 3 часа ночи и в течение всего дня.
Владельцы и менеджер Сара быстро отреагировали на наши жалобы, но так и не дали реального понимания того, как все это повлияло на наш столь необходимый отпуск.
В заключение отметим, что открытая площадка отлично подходит для развлечений и отдыха.
Нам понравился бассейн, хотя он и холодный, ближе к вечеру он стал гораздо более терпимым (не теплым).
Вам нужна очень хорошая защита от комаров, и все номера нуждаются в розетках, а также приложите максимум усилий, чтобы помочь клиентам обеспечить более комфортное пребывание.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.