Изначально мы забронировали апартаменты, но незадолго до прибытия нам сообщили, что они изменили наше бронирование из-за технического обслуживания в отеле. Нам предоставили бесплатный континентальный завтрак и бесплатную парковку в качестве компенсации за неудобства. Теперь я должен сказать, что Мириам и Клаудия были любезны, но, к сожалению, их обслуживание клиентов не компенсирует наши впечатления.
Нам пришлось ждать почти час после времени регистрации, чтобы зарегистрироваться. После того, как нам сказали, что наш номер готов, он не был готов. Также у нас были чьи-то накладные ресницы приклеены к столу и журналу.
Кухня отсутствует, качество намного ниже, чем в других 4-звездочных отелях в этом районе.
Гости отеля курили не только в бассейне, но и на балконах, а также курили травку. Сам бассейн невероятно маленький для размера отеля, и должно быть ограничение на количество людей, находящихся там одновременно, но это не соблюдается, как и запрет на курение и стекло вокруг бассейна. Буквально катастрофа, которая вот-вот должна была случиться.
Будить пьяных гостей, которые стучал в нашу дверь в 3 и 4 утра в течение обеих ночей, когда мы останавливались, было просто ужасно. Звукоизоляция между стенами не работает, но блокирует шум снаружи.
Континентальный завтрак состоит из маффина/круассана и кофе/апельсинового сока. Опять же, это очень плохо по сравнению с другими отелями.
У отеля есть потенциал для 4*, но, и я не могу не подчеркнуть этого, понижать категорию номера, не признавая разницы в цене, неприемлемо. Деньги должны быть возвращены без колебаний, без множества писем и встречи с менеджером.
Честно говоря, я считаю, что гостей было слишком много для такого количества персонала и предлагаемых услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам пришлось ждать почти час после времени регистрации, чтобы зарегистрироваться. После того, как нам сказали, что наш номер готов, он не был готов. Также у нас были чьи-то накладные ресницы приклеены к столу и журналу.
Кухня отсутствует, качество намного ниже, чем в других 4-звездочных отелях в этом районе.
Гости отеля курили не только в бассейне, но и на балконах, а также курили травку. Сам бассейн невероятно маленький для размера отеля, и должно быть ограничение на количество людей, находящихся там одновременно, но это не соблюдается, как и запрет на курение и стекло вокруг бассейна. Буквально катастрофа, которая вот-вот должна была случиться.
Будить пьяных гостей, которые стучал в нашу дверь в 3 и 4 утра в течение обеих ночей, когда мы останавливались, было просто ужасно. Звукоизоляция между стенами не работает, но блокирует шум снаружи.
Континентальный завтрак состоит из маффина/круассана и кофе/апельсинового сока. Опять же, это очень плохо по сравнению с другими отелями.
У отеля есть потенциал для 4*, но, и я не могу не подчеркнуть этого, понижать категорию номера, не признавая разницы в цене, неприемлемо. Деньги должны быть возвращены без колебаний, без множества писем и встречи с менеджером.
Честно говоря, я считаю, что гостей было слишком много для такого количества персонала и предлагаемых услуг.