Отель для непритязательных гостей. Отель новый и очень хороший, номера комфортабельные и чистые. Однако качество обслуживания оставляет желать лучшего. За день до приезда нам предложили повысить категорию номера до люкса. Никто на ресепшене ничего об этом не знал, и это абсолютно невозможно. В день отъезда, из-за долгосрочного членства в Accor, нам предложили поздний выезд, что вызвало смех у сотрудников ресепшена и присутствие охраны. 🙈. Я не знала, что я настолько опасный человек 😀, что охраннику нужна охрана, чтобы защитить сотрудника ресепшена, когда я прошу продлить ключи от номера 🙈.
В ресторане Lora гостей просят пересесть за другой столик после того, как они уже сели, потому что он уже зарезервирован для кого-то другого… Никаких извинений за это, никакого менеджера (следует добавить, что это был ужин по случаю дня рождения, о котором говорилось с первых минут нашего пребывания, как и на протяжении всего пребывания). Цена завтрака оказалась просто восхитительной – в электронном письме, отправленном в отель при бронировании, она была 20 евро, но по прибытии стоила 35 евро – объяснение от отеля: 20 евро – это для приезжих, а не для гостей отеля 😀 Гости отеля платят больше… Завтрак действительно очень скудный, к 10 вечера большая часть еды уже съедена, если вы спрашиваете о блюдах по меню, вам говорят, что меню было доступно вчера (у гостей за соседним столиком меню 🙈). Кофе или чай нужно заваривать самостоятельно в кофемашине… нет.
Обслуживание за столом? Пятизвездочный отель? Единственные достопримечательности отеля – это тренажерный зал (очень хороший), закрытый открытый бассейн (внутри ничего нет, ни бассейна, ни сауны, ни спа) и лобби-бар, открытый до 22:00 с одним обслуживающим сотрудником (это единственное место, где можно поесть днем, если вы не хотите заказывать рождественский набор, который является единственным вариантом в меню). Впервые не могу порекомендовать это место. Я разочарована и расстроена, что выбрала этот отель для празднования годовщины 😢
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ресторане Lora гостей просят пересесть за другой столик после того, как они уже сели, потому что он уже зарезервирован для кого-то другого… Никаких извинений за это, никакого менеджера (следует добавить, что это был ужин по случаю дня рождения, о котором говорилось с первых минут нашего пребывания, как и на протяжении всего пребывания). Цена завтрака оказалась просто восхитительной – в электронном письме, отправленном в отель при бронировании, она была 20 евро, но по прибытии стоила 35 евро – объяснение от отеля: 20 евро – это для приезжих, а не для гостей отеля 😀 Гости отеля платят больше… Завтрак действительно очень скудный, к 10 вечера большая часть еды уже съедена, если вы спрашиваете о блюдах по меню, вам говорят, что меню было доступно вчера (у гостей за соседним столиком меню 🙈). Кофе или чай нужно заваривать самостоятельно в кофемашине… нет.
Обслуживание за столом? Пятизвездочный отель? Единственные достопримечательности отеля – это тренажерный зал (очень хороший), закрытый открытый бассейн (внутри ничего нет, ни бассейна, ни сауны, ни спа) и лобби-бар, открытый до 22:00 с одним обслуживающим сотрудником (это единственное место, где можно поесть днем, если вы не хотите заказывать рождественский набор, который является единственным вариантом в меню). Впервые не могу порекомендовать это место. Я разочарована и расстроена, что выбрала этот отель для празднования годовщины 😢