Недавно я останавливался в отеле SLS Barcelona во время конференции. Сам отель замечательный – современный, стильный и комфортабельный. Персонал бара был замечательным, очень дружелюбным и гостеприимным, а девушка, которая нас регистрировала, была не менее милой. Наш номер был чистым и красиво оформленным.
Тем не менее, расположение не идеально для тех, кто хочет исследовать город. Отель хорошо подошел для моей конференции, но находится немного далековато от большинства основных достопримечательностей и центра города.
Во время нашего пребывания было несколько разочарований. Нам обещали бесплатную бутылку вина, но её так и не принесли. Я связался с отелем по этому поводу, и они ответили, что не могут доставить её, так как на двери висела табличка «Не беспокоить». Я ответил, что табличку сняли и сообщили, когда мы будем доступны, но так и не перезвонили. Кроме того, сейф в нашем номере был закрыт предыдущим постояльцем и не работал, и никто не пришёл починить его, несмотря на то, что я поднял эту проблему.
При выезде я снова упомянул о пропаже вина. Персонал проверил, получили ли мы хотя бы фрукты, которые должны были быть включены в номер, но их не было. Они извинились и предложили моему партнёру кофе на вынос, что было приятно, но в целом никаких реальных попыток компенсировать отсутствие удобств не было.
Прекрасный отель с дружелюбным персоналом, но обслуживание оставляет желать лучшего, а расположение явно не самое лучшее для знакомства с городом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, расположение не идеально для тех, кто хочет исследовать город. Отель хорошо подошел для моей конференции, но находится немного далековато от большинства основных достопримечательностей и центра города.
Во время нашего пребывания было несколько разочарований. Нам обещали бесплатную бутылку вина, но её так и не принесли. Я связался с отелем по этому поводу, и они ответили, что не могут доставить её, так как на двери висела табличка «Не беспокоить». Я ответил, что табличку сняли и сообщили, когда мы будем доступны, но так и не перезвонили. Кроме того, сейф в нашем номере был закрыт предыдущим постояльцем и не работал, и никто не пришёл починить его, несмотря на то, что я поднял эту проблему.
При выезде я снова упомянул о пропаже вина. Персонал проверил, получили ли мы хотя бы фрукты, которые должны были быть включены в номер, но их не было. Они извинились и предложили моему партнёру кофе на вынос, что было приятно, но в целом никаких реальных попыток компенсировать отсутствие удобств не было.
Прекрасный отель с дружелюбным персоналом, но обслуживание оставляет желать лучшего, а расположение явно не самое лучшее для знакомства с городом.