Отзыв об отеле Danlux Yuta 3*

Снаружи дом в Тосса-дель-Мар был прекрасен.
Внутри очень просто, полотенца и даже простыни на кроватях не были включены в стандартную комплектацию, что абсолютно безумно для такого объекта недвижимости. Не было ни рулона туалетной бумаги, ни мыла для рук, ни жидкости для мытья посуды.
Нам пришлось отправиться на охоту, чтобы найти простыни в подвале, серьезно, кто путешествует со своими простынями? Дешевая, старая мебель, неоново-зеленый, бирюзовый и т. Д. Непревзойденное постельное белье. Ни одна из спален не была особенно хороша. Декор внутри очень устаревший и несоответствующий.
Большая столовая/зал для вечеринок была отличной, но на самом деле ее нет.
В любом месте, где все могли бы посидеть или поесть вместе, это было досадно.
Абсолютно худшей частью нашего опыта была наша «хозяйка» Луиза и ее ужасное обслуживание клиентов. Хотя поначалу мы были впечатлены ее обширной коллекцией степлеров в офисе, наш восторг вскоре сменился разочарованием. Мы прибыли в 7:07, сообщив хозяйке, что едем из Барселоны, и держа ее в курсе. Первое, что нас встретило, это штраф в размере 50 евро за то, что ей пришлось ждать 7 минут, она сказала нам, что «бесплатно не ждет».
Несмотря на это, нам пришлось ждать почти 40 минут, пока она найдет ключи.
Мы — группа друзей-профессионалов и пар в возрасте от 30 до 40 лет, нам сказали, что нам нужно связаться с ней и сообщить о нашей профессии до прибытия, чего от меня никогда раньше не требовали при бронировании виллы, отеля или иным образом.
Наш прием не мог быть более грубым.
Девушка, которая на самом деле отвезла нас на нашу виллу, была мила и сказала нам, что пожилая женщина хотела найти причину, чтобы отказать нам, потому что она думала, что мы не устроим вечеринку, потому что мы молоды.
Владельцам этих вилл необходимо что-то сделать с управлением, потому что это худший опыт аренды, который у меня когда-либо был.
Мы снимаем большие квартиры ежемесячно как группа, и с нами никогда так не разговаривали (и нам приходилось приносить свои простыни 😂).
Избегать.
Обновление в качестве ответа на ответ Луизы.
Я думаю, что мой и другие негативные отзывы были подтверждены только безумным непрофессионализмом хозяина.
Их заявления о том, что нас не встретила Луиза, просто смешны, женщина, с которой мы встретились в офисе, представилась таковой и эта же женщина у них на странице в Instagram с тегом Луиза, это тоже 💯 она отвечает на этот отзыв.
В любом случае, как она могла знать, встретила ли нас Луиза, учитывая, что вы понятия не имеете, когда я приходил.
Мой отзыв основан на фактах, территория была красивой, дом нормальный, обслуживание ужасное.
У меня здесь сотни отзывов, все честные и разумные. Я оставил, возможно, 1-звездочный отзыв из сотен. Пусть это будет свидетельством моего впечатления об этой компании.
Я работаю влиятельным лицом в сфере путешествий и моды, поэтому предположение, что на самом деле обслуживание было идеальным, а я просто не разбираюсь в путешествиях, просто смешно.
Возможно, если бы вы приняли часть этой критики во внимание, вели себя с капелькой профессионализма и относились к своим клиентам с уважением, вы бы больше не получали такого рода отзывы.
Делайте лучше, это действительно неловко и для вашей компании, и для владельцев домов, которые вы сдаете в аренду.