Отзыв об отеле htop Amatista #htopBliss 4*

Отдыхали в прошлом году в Аматиста, все было чудесно, но…. В этом году решили снова вернуться и было разочарование… заселили нас уже после 14, так как номера еще не были готовы, мы сразу сообщили, хотим продлить день выезда до 18, на что нам мужчина на регистрации по имени Sa…. Сказал сделать за сутки до выезда, но! За сутки нам отказали в продлении, ссылаясь, что номер уже в брони и никакой другой предоставить не могут, это все было на повышенных тонах…и так же я его спросила — работает ли еще в ресторане распорядитель Ирина (могу ошибаться в имени), я хотела сделать ей презент (в прошлом году она была приветлива), на что San…. Ответил-да! Но ее к сожалению не было не разу, я не понимаю этот юмор….
Питание стало намного хуже, практически каждый день одно и то же, в том году было большее разнообразие десертов и мясной нарезки. Утром фруктов вообще нет. Персики и дыня наверно экзотика, очень редко были. Пироги сухие вместо хороших национальных десертов. Креветки подавали несколько раз, но их невозможно было есть, мясо креветки распадалось, в другой раз от креветок уже был неприятный запах, они были не свежими.
Номер был не особо чистым, на тумбочке прилипшая жвачка от прежних постояльцев, значит клининг не убрал даже на тумбочке, ее было сложно не заметить…при заселении одно полотенце тоже было грязным, детская кровать была сломана. Мы повесили табличку, что бы сегодня не убирали и не беспокоили нас, но клининг сделал уборку) ) ) в следующую уборку мы оставили чаевые за уборку, но жвачка так и осталась на тумбочке) ) и еще полочку даже не протерли, пятна от стаканов не были убраны не разу….
Пустые емкости с мылом в номере, почему после выезда прежних гостей, клининг не наполняет емкости мылом, гелем.?
Бармены порадовали! Всегда приветливые и обходительные! Anas спрашивал предпочтения в напитках при этом старался предлагать на моем родном языке, это было приятно. Jose бармен это вообще респект! Веселый, заводной и добрый человек! Было приятно даже наблюдать за ним, он всегда проявлял интерес к гостям, всегда улыбнется ребенку, он не просто работает, он делает отдых позитивным! С отличным юмором и позитивом!
Еще приятный персонал в ресторане, к сожалению имен не помню, девушки на входе всегда приветливы и улыбчивы! Повар на гриле очень был милым! Ну конечно распорядитель в ресторане с наушником мужчина, помню его с прошлого года, очень приветливый! И то, что писали раньше, что он как надзиратель, ничего подобного, он всегда уважительно относился, всегда приветлив и старается найти свободное место вам в ресторане, он лично убирал столы, что бы ускорить процесс предоставления свободного стола.
С шеф поваром нужно что менять и клининг останься не очень хорошим. Ресепшен надменный, только девушки у них стараются решить вопросы гостей, вроде Юлия и Андреа.
Для гостей, которые возвращаются можно было бы внести в концепцию отеля с 4 звездами какой-то минимальный комплимент… Аматиста в прошлом году была лучше, как мне показалось!