Отзыв об отеле Gran Hotel Flamingo-Adults Only older 18 years old 4*

Несомненный плюс этого отеля это то, что отель работает над реконструкцией, совершенствуется и старается повысить качество клиентского сервиса.
Тем не менее, на данный момент заселяться туда категорически не рекомендую и хотела бы обратить внимание администрации на необходимость повышения качества предоставляемых услуг. Я искренне желаю вам усовершенствоваться и стать лучше для постояльцев. Надеюсь, мой фидбек вам в этом поможет.
Сегодня, 30.07.2019 меня заселили в номер 324, я была просто в ужасе от этого номера. У меня тряслись руки от шока. Номер очень старый, в пошарпанном деревянном шкафу лежали комки пыли. Не просто пыль, а самые настоящие комки, большие и страшные. На потолке в ванной зияли пятна плесени и куча непонятных разводов. Вся ванная комната очень маленькая и грязная. На ржавом душе болтались чьи-то волосы. В общем, отвратительно! Я ехала в дороге из аэропорта 2, 5 часа и жутко хотела пить, но никаких приветственных напитков не было, не было и чайника и мини-бара. На этаже кулера тоже нет, поэтому вплоть до ужина я умирала от жажды. Будьте также готовы, что в номере также нет тапочек, халатов, шапочек для душа и пр. Есть шампунь — гель, но нет кондиционера для волос. Поэтому берите все своё с собой в путешествие. Естественно, после всего увиденного я пошла на ресепшен с просьбой поменять номер. Ресепшонист с кем-то посовещалась и выдала ключ от 415 номера, я, к счастью, переехала.
Теперь про номер 415: номер больше по размеру, ванная комната недавно была отремонтирована, красивая отделка и раковина. Но тут опять вопрос со ржавым душем и грязью. Ни в одном отели мира, а я очень часто путешествую, я не видела столько грязи. Чтобы адекватно оценить субъективность сказанного, я специально самостоятельно прибралась и не поленилось сделать фотографии. Ехать с детьми сюда просто опасно, подхватите себе какой-нибудь грибок или аллергию.
Дальше история про ужин. Первый раз в жизни я увидела очередь в ресторан. У меня культурный шок. Я решила купить воды (напитки платные). Мне в баре говорят, что не могут записать на мой номер расходы на напитки. Так вот мне пришлось оставить еду и идти обратно в номер, чтобы я смогла купить бутылку воды. Будьте готовы к этой ситуации, носите с собой кошелёк. Отдельно хочу выразить благодарность шефу ресторана. Еда в ресторане очень вкусная, разнообразная, есть даже шоколадный фонтан. Еда меня неожиданно порадовала.