Отзыв об отеле Apartamentos AR Melrose Place 3*

Мы сняли квартиру на 4 человека. Вопреки рекламе, двух односпальных кроватей не было. В качестве второй кровати использовался диван-кровать. Наматрасника не было, диван-кровать был в пятнах, а посередине была дыра, из-за которой мы не могли спать, потому что кровать разваливалась. В результате мы очень плохо спали, и гигиена отсутствовала.
Квартира была в целом грязной, ванная комната тоже не соответствовала рекламе (унитаз использовался как раковина, душевая лейка была неисправна и т. Д. ), а холодильник почти не охлаждал.
В итоге нам сняли квартиру, рассчитанную на 2 человек, а не на 4, по совершенно неприемлемой цене, учитывая качество жилья и услуг.
Что касается бассейна, в воде плавали бинты. За 6 дней нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-то занимался его обслуживанием.
Что касается ресепшена, после 22:00 там никого не было, кроме охранника. Так что не рассчитывайте на них; они не работают круглосуточно, как было заявлено. Нас даже не заселили вечером в день приезда, и перед выдачей ключей не провели проверку личности. После обращения в отель, на ресепшене нам отказали в какой-либо компенсации (скидке на номер или изменении стоимости) или в какой-либо другой форме соглашения. Администратор прятала голову в песок и не позволяла нам связаться с менеджером. Она не проявила ни доброты, ни профессионализма. Она намеренно отказалась слушать и сказала нам: «Это Льорет-де-Мар», так что, по сути, мы либо смиряемся с этим, либо уезжаем. Они знают о низком уровне комфорта, который предлагают своим гостям, и оправдывают это слово в слово, говоря, что, поскольку сейчас летний сезон, «за комфортом нужно приезжать в сентябре». В заключение, избегайте этого места любой ценой; это бессмысленно, кроме как тратить деньги и терпение впустую. Этот отель вообще не должен существовать в таких условиях; это обман.