Расположение: Отель удачно расположен, в 5 минутах ходьбы от пляжа и недалеко от основных дорог, что обеспечивает быстрый доступ к аквапарку Aqua Brava или центру Росеса.
Ресепшен: Нас тепло встретил персонал по прибытии, который прекрасно говорил на нашем языке и предоставил всю необходимую информацию.
Удобства:
• Два приятных бассейна (один детский и один чуть более глубокий, где взрослый может стоять), окруженные бесплатными шезлонгами. В целом хорошо.
В начале нашего пребывания было чисто, но потом с нами плавали какие-то головастики, а на дне был песок. Я ни разу не видела, чтобы кто-то их чистил; возможно, это делается до открытия…
Спасатель следит за бассейнами большую часть дня, следя за тем, чтобы у каждого был шезлонг, когда это возможно.
• Довольно очаровательный бар с улыбчивым персоналом и хорошим обслуживанием.
• Лифты: всего 3, включая 1 панорамный лифт. Слишком мало и тесно в часы пик.
• Номера: Чистые, но немного маловаты для 4 человек (семья из 2 взрослых и 2 детей 14 и 11 лет). В номере двуспальная кровать шириной 140 см, отделенная прикроватной тумбочкой от двух сдвинутых вместе односпальных кроватей шириной 90 см. Это создает проход между каждой кроватью, шкафом и эркером. В идеале в таких номерах должны размещаться максимум 3 человека.
Предоставленный шкаф также мал для хранения одежды 4 человек на 2 недели, особенно учитывая, что в нем находятся сейф и холодильник.
Мы оценили быструю реакцию на наши замечания по поводу номера, а именно, предоставление 2 стульев и 2 стаканов на 4 человека, а также проблему с дверцей шкафа и механизмом смыва унитаза. На следующий день персонал принял необходимые меры.
Еда: Полная катастрофа… Это огромное разочарование.
Если мы не приходим к началу обслуживания, столы не убирают вовремя, иногда невозможно найти свободный столик, приходится долго ждать или подзывать кого-то. Персонал часто кажется перегруженным ситуацией.
Посуда грязная, меню, отображаемое по QR-коду, не соответствует тому, что подают. Надписей, указывающих на состав блюд, мало, а если и есть, то они неточны (например, на этикетке указана панированная рыба, а на самом деле это панированная курица).
Блюда на горячем буфете холодные, даже когда их приносят из кухни для пополнения запасов. По внешнему виду и вкусу это больше похоже на готовую еду промышленного производства, которую просто разогрели на кухне отеля.
В зоне «Шоу-кулинария» мясо часто сырое внутри, подгоревшее снаружи и, что еще важнее, холодное (неприемлемо, особенно если это птица или свинина). Пиццы явно промышленного производства; повара вынимают их из пластиковой упаковки, чтобы приготовить, и даже тогда сыр не расплавляется, и они неправильно нарезаются. Паста также подается в зоне открытой кухни, с почти одинаковым соусом к каждому блюду, вся холодная и без приправ.
Вечером работает киоск с уличной едой; еда кажется сухой и холодной.
И давайте даже не будем говорить о десертном буфете, который в целом напоминает поле боя, где вы толком не знаете, что вам подают.
Мы выбрали полный пансион, который не включает никаких напитков, кроме тех, что подаются на завтрак. Минимум – хотя бы один безалкогольный напиток на человека за каждый прием пищи. Если вы берете графин с водопроводной водой, он бесплатный. Если вы берете фильтрованную водопроводную воду, за нее нужно платить (разницы во вкусе между ними нет).
Короче говоря, если вам нравится хорошая еда и есть из чистой посуды, избегайте этого отеля…
За две недели не было тематических вечеров, не было разнообразия в выборе блюд. Однажды вечером нас угостили барбекю; Повара были еще менее подготовлены, чем члены семьи, чтобы готовить для всех гостей, и совершенно не имели квалификации для приготовления такой еды.
Развлечения: Присутствует команда организаторов мероприятий с той же программой, которая не меняется от недели к неделе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшен: Нас тепло встретил персонал по прибытии, который прекрасно говорил на нашем языке и предоставил всю необходимую информацию.
Удобства:
• Два приятных бассейна (один детский и один чуть более глубокий, где взрослый может стоять), окруженные бесплатными шезлонгами. В целом хорошо.
В начале нашего пребывания было чисто, но потом с нами плавали какие-то головастики, а на дне был песок. Я ни разу не видела, чтобы кто-то их чистил; возможно, это делается до открытия…
Спасатель следит за бассейнами большую часть дня, следя за тем, чтобы у каждого был шезлонг, когда это возможно.
• Довольно очаровательный бар с улыбчивым персоналом и хорошим обслуживанием.
• Лифты: всего 3, включая 1 панорамный лифт. Слишком мало и тесно в часы пик.
• Номера: Чистые, но немного маловаты для 4 человек (семья из 2 взрослых и 2 детей 14 и 11 лет). В номере двуспальная кровать шириной 140 см, отделенная прикроватной тумбочкой от двух сдвинутых вместе односпальных кроватей шириной 90 см. Это создает проход между каждой кроватью, шкафом и эркером. В идеале в таких номерах должны размещаться максимум 3 человека.
Предоставленный шкаф также мал для хранения одежды 4 человек на 2 недели, особенно учитывая, что в нем находятся сейф и холодильник.
Мы оценили быструю реакцию на наши замечания по поводу номера, а именно, предоставление 2 стульев и 2 стаканов на 4 человека, а также проблему с дверцей шкафа и механизмом смыва унитаза. На следующий день персонал принял необходимые меры.
Еда: Полная катастрофа… Это огромное разочарование.
Если мы не приходим к началу обслуживания, столы не убирают вовремя, иногда невозможно найти свободный столик, приходится долго ждать или подзывать кого-то. Персонал часто кажется перегруженным ситуацией.
Посуда грязная, меню, отображаемое по QR-коду, не соответствует тому, что подают. Надписей, указывающих на состав блюд, мало, а если и есть, то они неточны (например, на этикетке указана панированная рыба, а на самом деле это панированная курица).
Блюда на горячем буфете холодные, даже когда их приносят из кухни для пополнения запасов. По внешнему виду и вкусу это больше похоже на готовую еду промышленного производства, которую просто разогрели на кухне отеля.
В зоне «Шоу-кулинария» мясо часто сырое внутри, подгоревшее снаружи и, что еще важнее, холодное (неприемлемо, особенно если это птица или свинина). Пиццы явно промышленного производства; повара вынимают их из пластиковой упаковки, чтобы приготовить, и даже тогда сыр не расплавляется, и они неправильно нарезаются. Паста также подается в зоне открытой кухни, с почти одинаковым соусом к каждому блюду, вся холодная и без приправ.
Вечером работает киоск с уличной едой; еда кажется сухой и холодной.
И давайте даже не будем говорить о десертном буфете, который в целом напоминает поле боя, где вы толком не знаете, что вам подают.
Мы выбрали полный пансион, который не включает никаких напитков, кроме тех, что подаются на завтрак. Минимум – хотя бы один безалкогольный напиток на человека за каждый прием пищи. Если вы берете графин с водопроводной водой, он бесплатный. Если вы берете фильтрованную водопроводную воду, за нее нужно платить (разницы во вкусе между ними нет).
Короче говоря, если вам нравится хорошая еда и есть из чистой посуды, избегайте этого отеля…
За две недели не было тематических вечеров, не было разнообразия в выборе блюд. Однажды вечером нас угостили барбекю; Повара были еще менее подготовлены, чем члены семьи, чтобы готовить для всех гостей, и совершенно не имели квалификации для приготовления такой еды.
Развлечения: Присутствует команда организаторов мероприятий с той же программой, которая не меняется от недели к неделе.