Отзыв об отеле Hotel Risech 2*

1. Нет специально отведенной зоны для погрузки/разгрузки багажа при заезде или выезде, а это значит, что вы можете получить штраф за парковку в зоне погрузки/разгрузки или вам будет трудно найти бесплатное парковочное место в платной зоне перед отелем (даже если за него придется заплатить). 2. Лифт очень маленький, едва вмещает чемоданы, и поднимается или спускается очень долго, если его вызвать (для номеров на нижних этажах лучше подниматься по лестнице). 3. В номере нет холодильника, а это значит, что в жаркую погоду вам придется часто выходить за прохладительными напитками. 4. Мы поужинали в ресторане отеля (комплексное меню за 30 евро) и заказали второе блюдо за дополнительную плату в 8 евро, а нам подали простую тарелку с очень скудным количеством еды. Другими словами, мы заплатили 38 евро с человека, что делает соотношение цены и качества довольно высоким. 5. Уборка номера оставляла желать лучшего. За три дня нашего пребывания, помимо прочего, они не убрали птичий помет со стекол (см. Размещенное изображение). Он уже был там, когда мы вошли в номер, и когда мы ушли три дня спустя, он все еще был там. На террасе номера, когда мы впервые вошли, стояли два стула, покрытые пылью и песком. Так что уборка была проведена не очень тщательно.
6. На завтрак (мы завтракали два дня) в воскресенье, когда закончились продукты, принесли новые (как и положено), что совершенно отличается от понедельника, когда за три четверти часа до окончания завтрака (который был с 8:00 до 10:00) они перестали пополнять запасы, так как продукты закончились. В качестве оправдания они сказали, что продукты закончились. Кроме того, в воскресенье был больший выбор (например, хамон серрано; в понедельник его не было). Было очевидно, что воскресный завтрак предназначен для гостей более высокого класса, в отличие от того, что мы ели в понедельник. 7. И наконец, отношение администратора. Она пыталась оправдать каждую нашу жалобу (придумывая разные отговорки, например, когда мы сказали ей, что не нашли круассаны на завтраке, и единственное, что ей пришло в голову, это то, что кто-то из гостей переел, хотя завтрак был в формате шведского стола), вместо того, чтобы принять жалобы/предложения и хотя бы сделать вид, что они попытаются улучшить ситуацию. Ах да! И я уверена, что забыла еще кое-что…