Я выбрал этот отель, потому что он расположен недалеко от центра Барселоны и удобно расположен рядом с входом на станцию метро. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
За семь ночей я ожидал хотя бы базового уровня обслуживания. Вместо этого мой номер ни разу не убирали за все время моего пребывания. Похоже, что уборка номеров либо сильно недоукомплектована, либо просто отсутствует.
Отель также неожиданно добавил городской налог в размере около 120 евро, который не был четко указан или включен в первоначальную стоимость бронирования. Неожиданные сборы никогда не выглядят хорошо, особенно когда общее впечатление настолько ниже ожиданий.
Удобства, учитывая цену, поразительно скудны. Нет прачечной, завтрак стоит дополнительно 10 евро с человека, и даже такая элементарная вещь, как фен, требует обращения на ресепшн и может быть взята напрокат максимум на два часа. Помимо станции фильтрации питьевой воды, гостям практически не предоставляются никакие значимые удобства.
Что больше всего расстроило, так это отсутствие качественного обслуживания клиентов. Когда я попросил простой бумажный стаканчик для напитка, купленного в супермаркете, мне сказали, что таких нет. На следующий же день я увидел, как сотрудник на ресепшене открыл ящик, который явно был забит бумажными стаканчиками. Нечестность это или безразличие, ни то, ни другое не красит гостиничный бизнес.
Похоже, этот отель работает по принципу взимания платы за полный спектр услуг, предоставляя при этом абсолютный минимум. Удобное расположение не может компенсировать плохое обслуживание, недостаточные удобства, сомнительную прозрачность в отношении сборов и полное отсутствие внимания к комфорту гостей.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель никому, кто ожидает даже скромного уровня комфорта или гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За семь ночей я ожидал хотя бы базового уровня обслуживания. Вместо этого мой номер ни разу не убирали за все время моего пребывания. Похоже, что уборка номеров либо сильно недоукомплектована, либо просто отсутствует.
Отель также неожиданно добавил городской налог в размере около 120 евро, который не был четко указан или включен в первоначальную стоимость бронирования. Неожиданные сборы никогда не выглядят хорошо, особенно когда общее впечатление настолько ниже ожиданий.
Удобства, учитывая цену, поразительно скудны. Нет прачечной, завтрак стоит дополнительно 10 евро с человека, и даже такая элементарная вещь, как фен, требует обращения на ресепшн и может быть взята напрокат максимум на два часа. Помимо станции фильтрации питьевой воды, гостям практически не предоставляются никакие значимые удобства.
Что больше всего расстроило, так это отсутствие качественного обслуживания клиентов. Когда я попросил простой бумажный стаканчик для напитка, купленного в супермаркете, мне сказали, что таких нет. На следующий же день я увидел, как сотрудник на ресепшене открыл ящик, который явно был забит бумажными стаканчиками. Нечестность это или безразличие, ни то, ни другое не красит гостиничный бизнес.
Похоже, этот отель работает по принципу взимания платы за полный спектр услуг, предоставляя при этом абсолютный минимум. Удобное расположение не может компенсировать плохое обслуживание, недостаточные удобства, сомнительную прозрачность в отношении сборов и полное отсутствие внимания к комфорту гостей.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель никому, кто ожидает даже скромного уровня комфорта или гостеприимства.