Совершенно неприемлемый опыт.
Мы забронировали Living House Barcelona через Booking. Com, и с момента нашего прибытия около 22:00 (с задержкой из-за Renfe) всё стало просто катастрофой:
Горячей воды не было. Когда нам наконец удалось дозвониться, нам сказали, что «горячая вода будет, возможно, на следующий день».
Так называемая «ночная служба» так и не ответила на наши звонки. Они ответили только на звонки с другого номера и пообещали прислать кого-нибудь в течение 5 минут… никто так и не пришёл.
На одном из полотенец было заметное пятно, похожее на фекалии.
Дверь в наш номер не имела наружной ручки: её можно было открыть снаружи без ключа или кода. Нам сказали, что она закрывается как следует, но это было неправдой. Это было совершенно небезопасно.
Кондиционер не работал. Был только вентилятор, которого совершенно не хватало для такой жары.
Район был шумным и небезопасным, что усиливало наше чувство уязвимости.
Мы не могли спать. Мы провели ночь без сна, не спуская глаз с двери, опасаясь, что кто-то может взломать. Столкнувшись с этой неприемлемой ситуацией и полным отсутствием решений, нам пришлось срочно забронировать номер за 100 евро, чтобы переночевать в минимально безопасном месте. Это место не настолько дешёвое, чтобы срочно бронировать другое.
Больше всего настораживало отношение администрации: они преуменьшали проблемы и не предлагали никакой реальной помощи.
Избегайте этого места любой ценой. Оно не соответствует минимальным стандартам безопасности, гигиены и обслуживания. И, что ещё хуже: они полностью игнорируют своих гостей, когда они больше всего нужны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали Living House Barcelona через Booking. Com, и с момента нашего прибытия около 22:00 (с задержкой из-за Renfe) всё стало просто катастрофой:
Горячей воды не было. Когда нам наконец удалось дозвониться, нам сказали, что «горячая вода будет, возможно, на следующий день».
Так называемая «ночная служба» так и не ответила на наши звонки. Они ответили только на звонки с другого номера и пообещали прислать кого-нибудь в течение 5 минут… никто так и не пришёл.
На одном из полотенец было заметное пятно, похожее на фекалии.
Дверь в наш номер не имела наружной ручки: её можно было открыть снаружи без ключа или кода. Нам сказали, что она закрывается как следует, но это было неправдой. Это было совершенно небезопасно.
Кондиционер не работал. Был только вентилятор, которого совершенно не хватало для такой жары.
Район был шумным и небезопасным, что усиливало наше чувство уязвимости.
Мы не могли спать. Мы провели ночь без сна, не спуская глаз с двери, опасаясь, что кто-то может взломать. Столкнувшись с этой неприемлемой ситуацией и полным отсутствием решений, нам пришлось срочно забронировать номер за 100 евро, чтобы переночевать в минимально безопасном месте. Это место не настолько дешёвое, чтобы срочно бронировать другое.
Больше всего настораживало отношение администрации: они преуменьшали проблемы и не предлагали никакой реальной помощи.
Избегайте этого места любой ценой. Оно не соответствует минимальным стандартам безопасности, гигиены и обслуживания. И, что ещё хуже: они полностью игнорируют своих гостей, когда они больше всего нужны.