Худшее впечатление, которое я когда-либо испытывал в хостеле. Во-первых, персонал не обучен принимать посетителей. Я не прошу, чтобы ко мне относились как к королю, но при работе в индустрии туризма требуется минимум уважения, вежливости и компетентности. Сотрудникам Bcnsporthostels не хватает трех из них: регистрация заняла целую вечность, парень из ночной смены даже не смог найти мою бронь, но каким-то образом ему удалось дважды списать с меня деньги. Девушка на стойке регистрации на следующее утро тоже была не слишком любезна. Она просто повернулась и сказала мне, что мне вернули работу, но даже оправдания не было представлено, и она просто продолжала обвинять свою коллегу.
Самое приятное: при выезде я попросил предъявить фактическую стоимость проживания и подтверждение того, что возмещение было произведено, а дежурная девушка начала кричать на меня, почему я не пришла вчера вечером, когда там был парень из ночной смены, что она не знает, как это сделать. Я говорю, ну, тогда просто констатируй факт, это все, что мне нужно, а она продолжает кричать на меня. Я прошу разрешения поговорить с менеджером, потому что с ней невозможно поговорить, пытаюсь объяснить ей, что я просто попросил уточнить, и что девушка просто накричит на меня, а менеджер еще хуже, говорит мне, чтобы я дал другой девушке поговорить (она много говорила, ну, кричала) и ни с того ни с сего советует мне вернуться в школу, потому что очевидно, что в моей стране нет образования. Честно говоря, я никогда в жизни не видел такого отношения к гостям ни в одном другом месте.
Во-вторых, множество проблем: ключ-карта, казалось, никогда не срабатывала, мне пришлось несколько раз обращаться к администратору, потому что я не мог попасть в свой номер. Кровати, наверное, самые худшие из тех, на которых я когда-либо спал: старые матрасы, неудобные, нет места, куда можно было бы положить личные вещи, и только одна розетка рядом. И у них даже не было мыла в раковине в номере. Я понимаю, что полотенца не включены в стоимость проживания, но в номере даже мыла не было?
"Низкая" цена, которую я заплатил за 3 ночи (более 25 евро за ночь плюс туристический налог), вскоре превратилась в огромную сумму из-за всех этих проблем. Я бы вообще не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое приятное: при выезде я попросил предъявить фактическую стоимость проживания и подтверждение того, что возмещение было произведено, а дежурная девушка начала кричать на меня, почему я не пришла вчера вечером, когда там был парень из ночной смены, что она не знает, как это сделать. Я говорю, ну, тогда просто констатируй факт, это все, что мне нужно, а она продолжает кричать на меня. Я прошу разрешения поговорить с менеджером, потому что с ней невозможно поговорить, пытаюсь объяснить ей, что я просто попросил уточнить, и что девушка просто накричит на меня, а менеджер еще хуже, говорит мне, чтобы я дал другой девушке поговорить (она много говорила, ну, кричала) и ни с того ни с сего советует мне вернуться в школу, потому что очевидно, что в моей стране нет образования. Честно говоря, я никогда в жизни не видел такого отношения к гостям ни в одном другом месте.
Во-вторых, множество проблем: ключ-карта, казалось, никогда не срабатывала, мне пришлось несколько раз обращаться к администратору, потому что я не мог попасть в свой номер. Кровати, наверное, самые худшие из тех, на которых я когда-либо спал: старые матрасы, неудобные, нет места, куда можно было бы положить личные вещи, и только одна розетка рядом. И у них даже не было мыла в раковине в номере. Я понимаю, что полотенца не включены в стоимость проживания, но в номере даже мыла не было?
"Низкая" цена, которую я заплатил за 3 ночи (более 25 евро за ночь плюс туристический налог), вскоре превратилась в огромную сумму из-за всех этих проблем. Я бы вообще не рекомендовал это место.