Во-первых, начнем с самого отеля:
Расположение потрясающее; номера современные, хорошо спроектированные, хорошо оборудованные и удобные.
У нас возникла небольшая проблема с обслуживанием — ручка ручного распылителя для унитаза-биде была сломана, и хотя я указал на это обслуживающему персоналу, это никогда не было исправлено. К счастью, я им не пользуюсь, но если бы со мной была моя девушка (которая пользуется), это было бы проблемой.
Другой «технической» проблемой был кондиционер — с одной стороны, система невероятно тихо, до такой степени, которую я никогда раньше не видел ни в одном отеле. Это хорошо. Плохо то, что термостат работает не очень хорошо; температура, которую я установил, не была той, в которой оказалась комната, и добиться нужной температуры в комнате оказалось невозможно — всегда было либо слишком жарко, либо слишком холодно, что прискорбно. Я бы посоветовал вам заменить термостаты на более качественные.
Персонал отеля, особенно регистрация, был безупречен.
Прачечная также работала хорошо. Они проделали отличную работу, с небольшими претензиями по поводу использования пластиковых пакетов для возврата одежды.
Это был хороший опыт для современного роскошного отеля, только с небольшими недостатками.
Бар Mood Rooftop, с другой стороны, был ужасное разочарование.
Поскольку я буду рассматривать бар отдельно, я позволю впечатлениям от бара на крыше лишь немного повлиять на рейтинг отеля; однако это имеет значение в отеле такого уровня. Проблема была не в еде и напитках в Mood — они были превосходны. Проблема в том, что, хотя это невероятно дорого, качество обслуживания было, вероятно, худшим за долгое-долгое время, вплоть до момента получения чека; Мне пришлось встать и притвориться, что я ухожу, не заплатив, чтобы получить чек, прождав слишком много времени.
Казалось, что персонал был полностью перегружен и нуждался в лучшей подготовке. По сути, это вопрос как количества, так и качества персонала. Это непростительно, учитывая уровень отеля и цены, взимаемые в этом баре — мой чек был настолько заоблачным, учитывая обслуживание, что мне пришлось сделать двойной дубль, и я привык к ценам ресторанов с тремя звездами Мишлен в Калифорнии. Дело в том, что это не был обед из 12 блюд с безупречным обслуживанием, хотя цена была указана за него. Так что, в конце концов, наслаждайтесь его расположением и комфортом. О любых проблемах с кондиционером или оборудованием сообщайте на стойку регистрации, а не в службу уборки номеров. Держитесь подальше от Mood Bar.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение потрясающее; номера современные, хорошо спроектированные, хорошо оборудованные и удобные.
У нас возникла небольшая проблема с обслуживанием — ручка ручного распылителя для унитаза-биде была сломана, и хотя я указал на это обслуживающему персоналу, это никогда не было исправлено. К счастью, я им не пользуюсь, но если бы со мной была моя девушка (которая пользуется), это было бы проблемой.
Другой «технической» проблемой был кондиционер — с одной стороны, система невероятно тихо, до такой степени, которую я никогда раньше не видел ни в одном отеле. Это хорошо. Плохо то, что термостат работает не очень хорошо; температура, которую я установил, не была той, в которой оказалась комната, и добиться нужной температуры в комнате оказалось невозможно — всегда было либо слишком жарко, либо слишком холодно, что прискорбно. Я бы посоветовал вам заменить термостаты на более качественные.
Персонал отеля, особенно регистрация, был безупречен.
Прачечная также работала хорошо. Они проделали отличную работу, с небольшими претензиями по поводу использования пластиковых пакетов для возврата одежды.
Это был хороший опыт для современного роскошного отеля, только с небольшими недостатками.
Бар Mood Rooftop, с другой стороны, был ужасное разочарование.
Поскольку я буду рассматривать бар отдельно, я позволю впечатлениям от бара на крыше лишь немного повлиять на рейтинг отеля; однако это имеет значение в отеле такого уровня. Проблема была не в еде и напитках в Mood — они были превосходны. Проблема в том, что, хотя это невероятно дорого, качество обслуживания было, вероятно, худшим за долгое-долгое время, вплоть до момента получения чека; Мне пришлось встать и притвориться, что я ухожу, не заплатив, чтобы получить чек, прождав слишком много времени.
Казалось, что персонал был полностью перегружен и нуждался в лучшей подготовке. По сути, это вопрос как количества, так и качества персонала. Это непростительно, учитывая уровень отеля и цены, взимаемые в этом баре — мой чек был настолько заоблачным, учитывая обслуживание, что мне пришлось сделать двойной дубль, и я привык к ценам ресторанов с тремя звездами Мишлен в Калифорнии. Дело в том, что это не был обед из 12 блюд с безупречным обслуживанием, хотя цена была указана за него. Так что, в конце концов, наслаждайтесь его расположением и комфортом. О любых проблемах с кондиционером или оборудованием сообщайте на стойку регистрации, а не в службу уборки номеров. Держитесь подальше от Mood Bar.