Отзыв об отеле NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderon 5*

Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы написать этот обзор, но я хотел убедиться, что я действительно получил здесь свой опыт работы с ними. Прошлым летом я совершил одиночную поездку в Испанию. Я забронировал этот отель на 3 ночи, когда после этого направлялся в Мадрид. Мой рейс из США несколько раз задерживался, а затем отменялся. Я застрял в аэропорту США на 17 часов. Итак, я прибыл в Барселону только на следующий день, из-за чего пропустил первую ночь, зарезервированную в этом отеле. Что еще хуже, авиакомпания забыла мою зарегистрированную сумку в Лондоне, и она так и не прибыла в Барселону. Итак, у меня не было одежды, во что можно было бы переодеться, и теперь я носил одну и ту же одежду в течение 36 часов. (Кроме того, я наконец получил свой чемодан через 9 часов после прибытия в Барс. ) Когда я спросил их, могут ли они каким-либо образом компенсировать мне пропущенную ночь (300 долларов), они продолжали говорить, что не могут вернуть мне деньги, потому что я не получил страховку. Я не просил возврата денег. Они могли бы просто предложить мне бесплатный ужин в ресторане, или массаж, или еще какие-нибудь удобства в отеле. Но все, что они продолжали говорить, это то, что они ничего не могли сделать, и это абсолютная чушь. Они даже не проявили никакого сочувствия к адским последним 48 часам, которые я пережил. Итак, в первую ночь я потерял 300 долларов. Вдобавок к этому я пошел в ресторан наверху, чтобы перекусить. Это было довольно занято. Я стоял у бара, где работали бармен и еще два человека. Я хотел спросить, как найти место, где можно посидеть и поесть. Я стоял там добрых 15 минут, и все они просто игнорировали меня и никогда не спрашивали, могут ли они мне помочь. Наконец я отодвинул один в сторону и сказал, что хотел бы поужинать, и если бы был свободный стол, и он грубо сказал мне, что осталось час ожидания, и я мог бы стоять и ждать, если захочу. Поэтому ко мне очень плохо относились сотрудники стойки регистрации и персонал ресторана. Я бы нашел другой отель на следующие две ночи, но не мог позволить себе выбрасывать больше денег, поскольку уже заплатил за это место 300 долларов за ночь. Отели, в которых я останавливался позже во время поездки в Мадрид, Малагу и Ибицу, были превосходны! Это хороший отель, но я никогда не остановлюсь здесь снова и никогда никому не порекомендую его, если только вы не хотите, чтобы с вами обращались как с дерьмом.