Отзыв об отеле La Casa de Antonio Boutique Rooms 3*

Разочаровывающий опыт. Не рекомендую. Я бы не рекомендовал этот отель по нескольким причинам. По прибытии нам предоставили номер со входом со стойки регистрации, расположенный напротив главного входа, в здании с очень тонкими стенами, где было слышно абсолютно всё. Когда мы выразили своё недовольство, персонал признал, что получал подобные жалобы, и любезно согласился нас переселить. Нам предложили номер эконом-класса, хотя мы бронировали стандартный номер. Мы отказались, потому что он был слишком маленьким, а кровать не соответствовала нашим минимальным ожиданиям по комфорту. Позже нам показали другой номер, тоже меньше, хотя они настаивали, что это стандартный номер, аргументируя это тем, что в нём есть кофеварка. Мы чувствовали себя немного скованно, но в конечном итоге согласились. Заселившись, мы заметили волосы на покрывале и, лёжа, обнаружили, что кровать не того размера, который мы забронировали. Когда мы вернулись на ресепшен, чтобы обсудить ситуацию, отношение было непрофессиональным и снисходительным. Мне намекнули, что «кровать измерили для уверенности», хотя она явно не соответствовала заявленным 150 см. Я попросил поменять номер на следующий день, но мне отказали. Сотрудник, который изначально был дружелюбен, полностью изменил своё отношение, несмотря на мой примирительный тон. Я попросил бланк жалобы, но они намеренно затянули с его предоставлением. Помимо плохого обращения, я бы не рекомендовал этот отель из-за грязной уборки, плохой звукоизоляции и отсутствия ясности в отношении того, что они предлагают по поводу номеров. Довольно неприятный опыт.