Отзыв об отеле EasySleep Eixample 3*

Ужасный опыт: грязная квартира и бесчеловечное, дискриминационное обращение. Мы только что завершили ужасное пребывание в EasySleep Eixample (Сицилия, 159). Хотя расположение приемлемое (хотя район кажется немного неблагополучным), а балкон заслуживает 9/10 за прекрасный вид на базилику, остальная часть нашего пребывания была настоящим кошмаром из-за антисанитарных условий и шокирующего отсутствия человеческого сочувствия. Квартира: 5/10. Сама квартира была крайне разочаровывающей. Ванная комната и душ были грязными, отвратительными и покрытыми неубранной плесенью и грибком. Постельное белье было грубым и неудобным — иронично для места под названием «EasySleep». Кроме того, телевизор был полным провалом; это простой телевизор только с местными каналами и без каких-либо функций Smart TV. Единственным положительным моментом были кухонные принадлежности. Бесчеловечное и враждебное обращение при заселении. Худшей частью нашей поездки было враждебное и дискриминационное обращение, которое мы получили по прибытии 4 августа. Мы заранее уведомили администрацию о нашем прибытии между 12:30 и 13:30, надеясь на немного более раннюю регистрацию. Это крайне важно, поскольку у моей жены серьезные проблемы с передвижением после операции на позвоночнике, и она живет с кардиостимулятором. Когда мы приехали в 12:40, шкафчик был пуст. Я позвонил в офис, и представитель тут же резко заявил, что нам нужно подождать до 14:00. Тем временем появилась уборщица и начала сердито кричать на нас, требуя уйти и вернуться позже. Я объяснил состояние здоровья моей жены и то, что у нее кружится голова от стояния, так как свободных стульев не было. В ответ сотрудники офиса бесцеремонно потребовали, чтобы я отправил официальные медицинские документы по СМС или электронной почте в качестве «доказательства». Даже после того, как я отправил документы, они продолжали грубо отказывать нам во въезде, утверждая, что номер еще не готов. Однако позже мы поняли, что квартира была полностью готова — враждебно настроенная уборщица просто отказалась впустить нас из-за злобы и предвзятости. В конце концов, около 13:30, уборщица неохотно отдала ключи, увидев физическое состояние моей жены. Это было самое унизительное, расистское и бесчеловечное обращение, с которым мы когда-либо сталкивались во время нашего путешествия по Европе. Ни один человек — тем более инвалид — не должен подвергаться такой жестокости. По возвращении мы сообщим об этом серьезном нарушении этики и дискриминации в организацию Human Rights Australia. Избегайте этого заведения любой ценой.