Отзыв об отеле Catalonia Plaza Catalunya

Собираясь в Барселону в кратковременный отпуск, выбрала этот отель, поскольку в 2021 году останавливалась в нём с дочерью и была очень всем довольна, несмотря на свою требовательность и привередливость. Хотелось на 3 ночи полного одиночества и комфорта. Приехала в отель (при бронировании на букинге была выбрана опция встречи в аэропорту-не встретили, сказали нет у них такой опции) из аэропорто самостоятельно на такси. Дали карточку от номера-быстро положила туда чемодан, внимательно не осмотрев номер и ушла гулять до вечера. Вернулась, разобрала вещи и устроилась отдыхать. Тут до меня доходит запах насквозь прокуренной комнаты (я не курю и не переношу запах курева), и еще я заметила, что стены в номере просто грязные. И это за 650 евро за 3 ночи! Почему мне, женщине, которая приехала отдохнуть от напряженной работы, предложили ЭТО! Это просто непростительное неуважение, я считаю. У меня очень напряженная и ответственная работа, работаю я очень много, с людьми, полностью истощаюсь, деньги мне достаются непросто, я готова их тратить, но на полный комфорт, а не на грязь и вонь. Пошла на рецепшн с просьбой поменять номер-мне предложили хорошо отремонтированный номер, но он был очень холодный-на электронном табло комнатной вентиляции нельзя было выставить температуру выше 22 градусов. Для меня это холодно. Я отказалась от этого номера. Сказали подойти утром-будут еще номера. Ночь пришлось провести в прокуренном номере-плохо себя чувствовала от этого запаха и долго не могла уснуть. Утром сначала предложили тот же холодный номер, после того как я отказалась и надавила, предложили уже нормальный, хотя и трехместный и с раздельными кроватями, вместо одной большой, которую я хотела. Но да ладно, чистые стены, не пахнет куревом и на том спасибо. Дальше уже всё было хорошо и комфортно. В день выезда девушка на рецепшене, которая и поменяла мне номер, разрешила выехать в 13:30, а не в 12ч. За что ей отдельное спасибо. Я, к сожалению не успела поблагодарить её лично при выезде-была уже другая смена. Завтраки были прекрасные. Замечательный ресторан при отеле-не помню как называется. Если в следующий раз поеду в Барселону, наверное выберу этот же отель-очень хорошее расположение, самый центр, но заранее напишу письмо, что в прокуренном и грязном номере жить не буду. Будьте внимательны, когда заходите в номер! Сразу осмотрите критическим взглядом и принюхайтесь, если вам, как и мне невыносим запах курева.