Квартира современная, удобная и хорошо расположена. Рядом метро, рядом бары и рестораны.
Обслуживание клиентов-полный позор.
1. Мы столкнулись с проблемой при оплате полной суммы при регистрации заезда. Залог был внесен с помощью виртуальной карты, и для оплаты остальной суммы администрация потребовала физическую карту, хотя виртуальная карта была принята. Ни в коем случае не было указано, что для совершения платежей необходимы физические карты. Объяснив это, швейцар отказался возвращать уже внесенный залог до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма, то есть мы заплатили более чем в 1, 5 раза больше суммы, необходимой за недвижимость на данном этапе. Было бесполезно даже утверждать, что мы не чувствовали себя комфортно, поскольку депозит легко не прошел с их стороны во время нашего пребывания, однако Он не предложил помощи и не рассмотрел это с точки зрения клиентов. Все было бы просто, если бы он заблокировал или вернул залог и позволил нам заплатить полную сумму, избежав всех хлопот.
2. Под кроватью в спальне остались сумки с покупками от предыдущих гостей; это означает, что номера не были убраны хорошо.
3. При бронировании. Com нам ежедневно сообщали об услугах по уборке. Нам даже не убирали номера ни разу за 5 дней.
4. Нам сообщили, что мы потеряем залог, если не помоем посуду и не вынесем мусор. На 5 дней нам предоставили 1 мешок для мусора и никакого мыла для мытья посуды.
5. Нам сообщили, что мы потеряем залог, если повесим полотенца на улице, поскольку услуг по уборке не было, мы повторно использовали одни и те же влажные полотенца в течение 5 дней.
6. Нас было 4 гостя, нам предоставили только 3 ключа от входа.
У этого места есть большой потенциал, если они улучшат обслуживание клиентов или обновят свои услуги и информацию об услугах при бронировании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание клиентов-полный позор.
1. Мы столкнулись с проблемой при оплате полной суммы при регистрации заезда. Залог был внесен с помощью виртуальной карты, и для оплаты остальной суммы администрация потребовала физическую карту, хотя виртуальная карта была принята. Ни в коем случае не было указано, что для совершения платежей необходимы физические карты. Объяснив это, швейцар отказался возвращать уже внесенный залог до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма, то есть мы заплатили более чем в 1, 5 раза больше суммы, необходимой за недвижимость на данном этапе. Было бесполезно даже утверждать, что мы не чувствовали себя комфортно, поскольку депозит легко не прошел с их стороны во время нашего пребывания, однако Он не предложил помощи и не рассмотрел это с точки зрения клиентов. Все было бы просто, если бы он заблокировал или вернул залог и позволил нам заплатить полную сумму, избежав всех хлопот.
2. Под кроватью в спальне остались сумки с покупками от предыдущих гостей; это означает, что номера не были убраны хорошо.
3. При бронировании. Com нам ежедневно сообщали об услугах по уборке. Нам даже не убирали номера ни разу за 5 дней.
4. Нам сообщили, что мы потеряем залог, если не помоем посуду и не вынесем мусор. На 5 дней нам предоставили 1 мешок для мусора и никакого мыла для мытья посуды.
5. Нам сообщили, что мы потеряем залог, если повесим полотенца на улице, поскольку услуг по уборке не было, мы повторно использовали одни и те же влажные полотенца в течение 5 дней.
6. Нас было 4 гостя, нам предоставили только 3 ключа от входа.
У этого места есть большой потенциал, если они улучшат обслуживание клиентов или обновят свои услуги и информацию об услугах при бронировании.