Отзыв об отеле The Barcelona EDITION 5*

Rateb

6/10
EnglishРусский
С точки зрения номеров, они слишком малы для такой категории и почти вмещают одного человека. Было очень неожиданно увидеть такой размер номера. Хотя девушка на ресепшене, когда нас регистрировала, сказала, что этот номер больше, потому что он угловой, а вид из окна ещё хуже.
Я позвонил девушке на ресепшене, которая нас регистрировала, и рассказал ей об этом отзыве, но она не удосужилась ничего сделать с номером. Несмотря на то, что я являюсь участником программы Golf Bonvoy, меня регулярно повышают в категории во многих отелях по всему миру, и я не получаю подобных комментариев о том, что это максимум, на который мы можем рассчитывать, чтобы сделать пребывание ещё более неприятным.
Единственное, что она сделала, после того как так много раз подчеркнула этот момент, – это оставила другой номер на моё имя при позднем выезде.
Остальной персонал, включая консьержа, носильщиков, официантов на крыше и официантов, которые сегодня обслуживали завтрак, был потрясающим, и обслуживание было отличным, и мы по-своему им благодарны.
Также я хотел бы поблагодарить отдел бронирования, менеджера и Уильяма, который изначально забронировал для меня дату из-за возникшей у нас проблемы. Он предложил улучшить оба номера, но, к сожалению, ничего не произошло. В отелях я предпочитаю не получать поощрения, поскольку это невозможно. Тем не менее, я всё равно ценю его огромную поддержку в назначении дат, бронировании ресторанов, трансфера и отправке торта на день рождения нашего друга.
И последнее, самый важный момент в отеле – это первый этап путешествия, в данном случае – ресепшен. Сотрудница, которая нас регистрировала, вела себя крайне негативно и некомпетентно. Я просто пишу свой честный отзыв, потому что он действительно разочаровывает нас по сравнению с другими нашими пребываниями в Дубае и Сингапуре.

Цена номера от 76 416 ₽

Выбрать номер в The Barcelona EDITION
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.