Катастрофа… Больше никогда не приеду в это место и глубоко задумался о том, чтобы вся концепция Numa и отели были неприемлемы.
1. В день заезда коды не были отправлены даже в 13:00. Поскольку я останавливался в нескольких отелях Numa, я знаю, что у них иногда бывают проблемы, поэтому я трижды обращался в их службу поддержки гостей (на третьей попытке они наконец-то дали мне ответ). В итоге городской налог с моей стороны не был оплачен, о чем я совершенно не знал (при бронировании проживания это обычно присутствует в этих отелях). После оплаты я наконец-то получил код — вероятно, это была их техническая проблема. К счастью, я обращался к ним несколько раз, я не могу представить, чтобы мне пришлось ждать на улице под дождем пару часов, так как это обычная проблема Numa. Что еще смешнее? Время заселения — 15:00. Мы уже слышали о задержках. В 15:59 мы получили сообщение, что наш номер «наконец-то» готов. В 16:01 мы получили сообщение: «Номер должен быть готов к 14:30…» — что за шутка?!
2. Сам номер — плохое состояние, особенно ванная комната, герметизация и чистота совершенно неудовлетворительны. Ходить по квартире в носках также было очевидно, что полы очень грязные и плохо вымыты (их легко можно было бы помыть горячей водой). Более того, мы обнаружили в холодильнике старые вещи от предыдущих гостей… Черт, они даже не проверили холодильник? Морозильную камеру тоже нужно разморозить.
Звукоизоляция — нам пришлось несколько раз обращаться в Numa ночью, так как соседи сверху, вероятно, устроили вечеринку или что-то подобное и шумели ужасно (даже после того, как мы лично постучали в их двери, они не прекратили). Numa обещала прислать охрану, но я не знаю, что случилось, я уснул, используя свои собственные беруши (в этом отеле их не предоставляют).
Дополнительные услуги — мы заказали завтрак, так как нам нужно было спешить, особенно в последний день, и мы не хотели тратить время на ранний завтрак в ресторанах. Однако это было одним из самых больших разочарований. Мы начали есть и обнаружили сыр в Сэндвич заплесневел — это говорит о нарушении санитарных норм и полной безответственности. В этом можно винить поставщика, но если это стандартное предложение Numa, то пусть Бог поможет другим гостям, которые приедут сюда и заплатят дополнительные деньги за этот мусор…
В целом — больше сюда не приеду и определенно считаю Numa неудовлетворительным поставщиком услуг размещения (по крайней мере, в Барселоне).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В день заезда коды не были отправлены даже в 13:00. Поскольку я останавливался в нескольких отелях Numa, я знаю, что у них иногда бывают проблемы, поэтому я трижды обращался в их службу поддержки гостей (на третьей попытке они наконец-то дали мне ответ). В итоге городской налог с моей стороны не был оплачен, о чем я совершенно не знал (при бронировании проживания это обычно присутствует в этих отелях). После оплаты я наконец-то получил код — вероятно, это была их техническая проблема. К счастью, я обращался к ним несколько раз, я не могу представить, чтобы мне пришлось ждать на улице под дождем пару часов, так как это обычная проблема Numa. Что еще смешнее? Время заселения — 15:00. Мы уже слышали о задержках. В 15:59 мы получили сообщение, что наш номер «наконец-то» готов. В 16:01 мы получили сообщение: «Номер должен быть готов к 14:30…» — что за шутка?!
2. Сам номер — плохое состояние, особенно ванная комната, герметизация и чистота совершенно неудовлетворительны. Ходить по квартире в носках также было очевидно, что полы очень грязные и плохо вымыты (их легко можно было бы помыть горячей водой). Более того, мы обнаружили в холодильнике старые вещи от предыдущих гостей… Черт, они даже не проверили холодильник? Морозильную камеру тоже нужно разморозить.
Звукоизоляция — нам пришлось несколько раз обращаться в Numa ночью, так как соседи сверху, вероятно, устроили вечеринку или что-то подобное и шумели ужасно (даже после того, как мы лично постучали в их двери, они не прекратили). Numa обещала прислать охрану, но я не знаю, что случилось, я уснул, используя свои собственные беруши (в этом отеле их не предоставляют).
Дополнительные услуги — мы заказали завтрак, так как нам нужно было спешить, особенно в последний день, и мы не хотели тратить время на ранний завтрак в ресторанах. Однако это было одним из самых больших разочарований. Мы начали есть и обнаружили сыр в Сэндвич заплесневел — это говорит о нарушении санитарных норм и полной безответственности. В этом можно винить поставщика, но если это стандартное предложение Numa, то пусть Бог поможет другим гостям, которые приедут сюда и заплатят дополнительные деньги за этот мусор…
В целом — больше сюда не приеду и определенно считаю Numa неудовлетворительным поставщиком услуг размещения (по крайней мере, в Барселоне).