Забронировали номер (#207) через Букинг, оплатили, наш рейс задержался из за погоды. Когда прилетели, стояли на улице около часа, Мы звонили в дверь, на телефон, писали в букинге и нам никто не отвечал весь час пока мы стояли под дверью на улице. Потом пришла девушка которая жила в этом отеле и мы попросили ее что бы она позвала сотрудника, девушка пошла и разбудила его. Когда он вышел к нам на улицу сказал что он выслал нам всю информацию на электронную почту, мы при нем проверили почту и там не было никакого письма, что нужно было пройти регистрацию в другом отеле через дорогу и получить там ключ от нашего номера. Спустя время мы заселились в наш номер. Когда мы пошли оплатить туристический сбор у нас была самая маленькая купюра 50€. На что нам сказали что нет сдачи и попросили оплатить на следующий день. Утром нас встретила сотрудница которая читала все наши жалобы, ответила нам троеточием (…). На все наши возмущения они находили оправдания.
Мы не первый раз в Барселоне но первый раз такой плохой сервис! У меня рост 180см Кровать у нас была тоже 180см, пока ты спишь на такой кровати, ноги или голова должны висеть в воздухе.
В номере не закрывается дверь на балкон, плохо работал замок двери в номер. На третий день у нас сломался замок входной двери когда мы были в номере, мы позвонили сотруднику (тот который спал и не заселил нас. ) сообщили о проблеме. Когда пришел сотрудник, сказал что замок сломался по нашей вине. Нахамил нам и переселил нас в другой номер (#209).
Сотрудник крайне неприятный мужчина который грубо разговаривает с гостями.
После того как нас переселили в другой номер (#209) Я выходил на улицу и сотрудник пытался выяснять со мной отношения.
Я много где жил в отелях по Европе, с таким хамством сталкиваюсь впервые.
Я не рекомендую данный отель.!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы не первый раз в Барселоне но первый раз такой плохой сервис! У меня рост 180см Кровать у нас была тоже 180см, пока ты спишь на такой кровати, ноги или голова должны висеть в воздухе.
В номере не закрывается дверь на балкон, плохо работал замок двери в номер. На третий день у нас сломался замок входной двери когда мы были в номере, мы позвонили сотруднику (тот который спал и не заселил нас. ) сообщили о проблеме. Когда пришел сотрудник, сказал что замок сломался по нашей вине. Нахамил нам и переселил нас в другой номер (#209).
Сотрудник крайне неприятный мужчина который грубо разговаривает с гостями.
После того как нас переселили в другой номер (#209) Я выходил на улицу и сотрудник пытался выяснять со мной отношения.
Я много где жил в отелях по Европе, с таким хамством сталкиваюсь впервые.
Я не рекомендую данный отель.!