Hotel Llivia

Четверо из нас, друзей, провели выходные в этом отеле, чтобы просто отдохнуть в Серданье. Отель может похвастаться совершенно новыми удобствами, которые явно отражают недавнюю реконструкцию. Все содержится в безупречном состоянии, оформлено в современном и очень гостеприимном стиле.
Номера очень комфортабельные и тихие, идеально подходят для отдыха, и предлагают великолепный вид на горы, что делает пребывание еще более особенным.
Завтрак исключительный, с широким выбором высококачественных блюд, а кофе заслуживает особого упоминания — он действительно превосходен по сравнению с тем, что обычно можно найти в других отелях.
Место идеально подходит для того, чтобы отключиться от суеты и расслабиться, в окружении природы и спокойствия. Кроме того, температура в отеле всегда невероятно комфортная, что очень ценно, учитывая обычно холодную погоду в этом районе.
Расположение непревзойденно для любителей лыжного спорта, так как он находится очень близко к основным горнолыжным курортам Серданьи.
Отель настоятельно рекомендуется, и мы обязательно вернемся сюда. Отличное соотношение цены и качества.

Честно говоря, я бы не стал повторять этот опыт, особенно учитывая, что мы заплатили 150 евро за ночь. Первое, что мы заметили, – это отсутствие гигиены: под кроватью мы обнаружили грязные носки других гостей, а подушки были в пятнах. В довершение всего, в туалете не работал смыв, и нам пришлось вручную сливать воду в душе, что просто нереально для отеля такой цены. Вдобавок ко всему, звукоизоляция просто никакая: весь шум из коридора слышен прямо с кровати, что очень мешало нормально поспать. Хуже всего было отношение администрации: на ресепшене не было никого, кто мог бы нам помочь, а когда мы попытались связаться с ними после нашего проживания и попросить объяснений, они полностью проигнорировали меня. Категорически не рекомендую этот отель.

Мы застряли посреди дороги и отправились в ближайший отель Llivia. Соня, администратор, быстро нас встретила и была очень любезна. Номер был прекрасный, тёплый и уютный, а завтрак – превосходным. Решение было принято в последнюю минуту, но оно оказалось верным. Мы обязательно вернёмся. Спасибо, Соня, за то, что сделали наше пребывание таким приятным; мы обязательно вернёмся.

Этот отель близок к мошенничеству! Сначала они пытались взять с нас больше, чем было указано на Expedia. Когда нам объяснили разницу, они ответили, что скидка Expedia находится вне их контроля. Только после вмешательства Expedia они согласились на юридически обязывающую цену, указанную в подтверждении.
При заезде в номере не было фена. Администратор сказал нам, что он должен быть, а затем просто ушёл после окончания смены. На следующее утро нам пришлось просить его снова, и им пришлось взять фен из другого номера.
В выходные прямо над нашим номером шли очень шумные строительные работы (послушайте прикреплённое видео), которые начались в субботу в 8:15 утра и продолжались до 18:00. На просьбу решить проблему администратор ответил, что это не их вина, поскольку участок подъездной дороги над нашим номером им не принадлежит. Он даже не попытался найти решение или какую-либо компенсацию.
Сам номер был намного меньше, чем номера на фотографиях на их сайте, и имел серьёзную проблему с влажностью, которая, должно быть, существовала уже давно и не была решена. Вид на горы, как было указано при бронировании, оказался видом на строящийся бассейн и ряд кондиционеров прямо под балконом.
В целом, пребывание было крайне разочаровывающим, и персонал не проявил ни малейшего сочувствия, чтобы хотя бы попытаться сделать пребывание комфортным или предложить какую-либо компенсацию за шум.

Отель хороший, всё очень новое. Хорошее расположение. Номер был неплохой, с террасой, хорошим телевизором, приличной кроватью шириной 180 см и полноценной ванной комнатой. Шведский стол за 7, 65 евро с человека с местными сосисками был неплохим, но в часы пик было очень тесно. Им управляют три молодых человека, поэтому есть некоторые детали, которые нужно улучшить: ванна нуждается в ручке, потому что она очень скользит, нет держателя для туалетной бумаги, из дозатора геля для душа вытекло всё мыло, в двухместном номере было только одно полотенце для рук и отсутствовало полотенце для биде, а также в номере отсутствовал мини-бар-холодильник. В буфете закончился нарезанный хлеб, и мы несколько дней обходились без него. Мы сюда больше не вернёмся.

Рекомендую остановиться в этом трёхзвёздочном отеле.
Отличное обслуживание всего персонала, от стойки регистрации до обслуживания номеров и кухни.
Завтрак в отеле стоит того: здесь представлен широкий выбор мясных нарезок и выпечки.
Номера чистые, а ежедневное обслуживание превосходное.
Идеальное расположение. Никаких сюрпризов с ценами на бронирование.
Отличная находка, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь.

Обслуживание клиентов — 0, это ненормально для работы с клиентами.
Номера довольно хорошие, хотя тот, который мне достался, был на 3, в туалете сильно пахло водой, и находиться там дольше одной ужасной минуты было невозможно.
Они сразу же решили эту проблему, предложили варианты решения и т. Д.
Персонал, который там работает, — это 0 с большой буквы, и у него очень мало сочувствия!

Я никогда не сталкивался с такой наглостью. Я забронировал номер напрямую в отеле в июне на две ночи в августе. Они подтвердили две вещи: что бассейн находится в стадии строительства и что они ожидают, что его отремонтируют к Дню летнего солнцестояния, а второе — это цена. Что ж, 19 августа бассейн все еще был в стадии строительства, и цена оставалась прежней… 178 евро за ночь. Каково же было мое удивление, когда по прибытии в отель я увидел, что они берут от 108 до 120 евро (примерно). Это примерно на 60 евро за ночь меньше! Объяснения администратора (с которым невозможно было поговорить ни с кем другим) были похожи на шутку… что платформы действительно платят отелю разницу (хахахаха), что бассейн был уведомлен на сайте (НО НЕ ДЛЯ ТЕХ ИЗ НАС, КТО ЗАБРОНИРОВАЛ У НИХ НАПРЯМУЮ ЗАРАНЕЕ) … Это была полная катастрофа и чистейший обман. Если найдёте другой вариант, не езжайте в этот отель. Я, например, никогда не сталкивался с таким отношением и, конечно же, сюда больше не вернусь!

Новый отель, полностью отремонтированный, но… уборка была некачественной, всё в паутине, и я не понимаю, как они умудрились поставить кондиционер прямо перед террасой на первом этаже. Хуже всего на первом, втором этажах, так как у вас нет номера наверху… там точно не отдохнёшь. Даже думать не хочу, каково там зимой, с датчиками движения, которые они установили. Отопление отключается и всё такое, как только вы ложитесь в постель.
В целом… первое впечатление было очень хорошим, но на первом этаже было ужасно: маленькая комната с колонной посередине и шум гигантских кондиционеров. А парень на ресепшене был скучным, что дальше, кроме того, что он говорил только по-каталонски, и мы ничего не поняли… в любом случае, мы больше не приедем, столько контроля с датчиками, что они в итоге потеряют постоянных клиентов.
У них также есть парковка.

Отель полностью отремонтирован. Соотношение цены и качества очень хорошее. Номер очень светлый и чистый. Бассейн ещё не достроен, но будет очень хорошим. Есть сад и игровая площадка для детей. Фрукты, вода и кексы предоставляются бесплатно. Отель в центре, очень рекомендую.

Всё отлично: эстетика номера, чистота, удобства, удобство кровати и подушек. Телевизор отличный.
Шум от лифта, входной двери и коридора очень неприятный. Жаль; это прекрасное место.

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Мы забронировали номер на 2 ночи, и за 3 недели до этого позвонили, чтобы подтвердить, будут ли открыты бассейн и сад в середине июля, так как на их сайте было объявлено о временном закрытии на ремонт. Они подтвердили, что бассейн будет открыт. По прибытии мы увидели, что бассейн находится в процессе строительства (предстоит ОЧЕНЬ МНОГО работы, прежде чем его смогут открыть), что нас немного удивило, так как 3 недели назад они подтвердили, что бассейн будет работать. Мы всё равно решили остаться, но, войдя в номер, почувствовали невыносимый запах хлорки. Я понимаю, что они только мыли пол, так как номер был ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ. Везде было много пыли, паутины, а окна были отвратительными (судя по фотографиям). На следующий день мы проснулись в 8 утра от шума рабочих, так как в отеле сейчас идут ремонтные работы (об этом они, должно быть, предупреждали нас заранее). Открыв шторы, мы увидели перед нашей террасой каменщиков с рабочими материалами. Мы почувствовали себя обманутыми и обманутыми, ведь то, что рекламируется, не имеет никакого отношения к сути этого отеля. Мы решили уехать и не оставаться на вторую ночь, поскольку хотели просто спокойно отдохнуть и расслабиться пару дней. Мы потребовали вернуть нам деньги за вторую ночь (которую мы уже оплатили), объяснив, что номер грязный, что по нашей террасе ходят рабочие и что бассейн закрыт, хотя нам подтвердили, что он откроется всего три недели назад.

В первый день бронирования бронирование не соответствует запрошенной 1 двуспальной кровати с душем // 2 односпальные кровати и ванна – ноль! После жалобы на номер с двуспальной кроватью, душем и кондиционером, который был в порядке, в 25:00 спал плохо. В первую ночь на ресепшене предупредили, что кондиционер не регулируется, сказав, что видели строящийся бассейн и мотор кондиционера на террасе. И чтобы быть вежливым, парень на ресепшене поселил нас рядом с футбольной командой. Подростки хлопали дверями и громко разговаривали. В ванной комнате была паутина. 20 квадратных метров, 16 м², сломанный номер 117, маленький зал для завтрака, и вид на строящийся бассейн не сообщался при бронировании. Этот отель – ноль. Персонал совершенно не сочувствует. (Неверно, что они не любят французов. ) Я пожаловался на ресепшен, что это не коммерческий жест. Я уже был в нескольких отелях Андалусии, Ронды, Валенсии и т. Д. Но ни разу кондиционер не блокировался в 25:00. Лжецы.

Мы забронировали номер в тот же день, прямо в канун Сан-Хуана, и это был настоящий успех. С первой минуты обслуживание было безупречным: тёплым, внимательным и очень профессиональным. Приятно чувствовать себя как дома.
Отель только что открылся, и внимание к деталям очевидно. Всё тщательно продумано, в минималистичном стиле, создающем ощущение покоя и простора. Здесь невероятно тихо, идеально для отдыха, а номера на первом этаже с видом на горы просто великолепны! Они также оборудованы для людей с ограниченной подвижностью, что всегда ценится.
Особого упоминания заслуживает завтрак «шведский стол», который нас приятно удивил: очень разнообразный, с безглютеновыми блюдами, и качество которого мы бы рекомендовали на 200%. К тому же, сейчас действует специальная акция в честь открытия, так что стоит ею воспользоваться.
Мы с нетерпением ждали бассейна, который откроется через несколько дней. Мы обязательно вернёмся. Место, куда попадаешь случайно и уезжаешь с желанием большего.

Очень приличный номер, ванная комната маленькая, а из душа течет вода. Завтрак очень низкого качества, все продукты, включая кофе, поступают из некачественной сети ресторанов. Бассейн все еще находится на реконструкции по состоянию на 6 июля. Неприемлемо, что они так его рекламируют.

Современный и новый отель, комфортабельный. Недружелюбный персонал. Нам сказали, что бассейн практически достроен, а 22 и 23 июня он был пуст и еще многое нужно доделать. Продается как отель с бассейном и в данный момент не работает. Обидно.