Отзыв об отеле Hostal Santa Clara 2*

Мы зашли в ресторан поесть. Немного подождали, так как он был полон. Там сидело примерно 3-4 семьи. Когда освободилось два столика, они протиснулись вперёд нас (они сразу подошли к столику, и нам разрешили; было видно, что они знакомы). Вдобавок ко всему, они сели за ещё один столик, за которым только что появились (двое уже протиснулись). Когда мы всё объяснили хозяйке, она не нашла ничего другого, кроме как сказать: раз у меня свободен столик на шестерых, я посажу последних шестерых и снова пропущу.
После того, как я попыталась ей объяснить, женщина ещё больше нагрубила, повысила голос и выставила нас злодеями, сказав: «Что, вы хотите, чтобы я от них избавилась? », а затем подошла к столику, чтобы избавиться от остальных посетителей… неловкое зрелище, поэтому мы решили уйти и поесть в другом месте. Женщина совершенно не на своем месте, не имеющая ни малейшего понятия, как что делать, даже не поинтересовавшись заранее, влезла прямо в гущу событий, всё испортила и попыталась высмеять нас прилюдно, просто чтобы выставить себя в выгодном свете. Мы больше никогда не вернёмся. ПОЗОР.
ДОПОЛНЯЮ К ВАШЕМУ ОТВЕТУ:
Как рестораторы, вы не должны беспокоиться или стыдиться, если я негативно отношусь к своим комментариям, и вам также не следует ТАК МНОГО ЛЖИТЬ. У меня есть два отзыва о ресторанах, и вы – второй. Так что не пытайтесь убедить меня в чём-то, чего я не делаю, особенно после того, что я пережила в вашем ресторане. БЕССТЫДНО.
Вам следует относиться к своим клиентам одинаково, не отдавая предпочтения ни тем, ни другим.
Если эта женщина проработала там 56 лет, ей стоит научиться общаться с людьми; у неё было достаточно времени. Я упустил из виду их ужасное отношение к нам, и, вдобавок ко всему, они хотят прийти сюда, чтобы преподать нам какой-то урок, хотя всё, что они показали, — это ПЛОХОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
И вдобавок ко всему, вы все лжецы. ВЫ ОКАЗЫВАЛИ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, поскольку даже не стояли в очереди для местных (в тату-салоне на набережной), они сразу проходили внутрь, и как только они вставали, другие садились, даже не спрашивая разрешения. И персонал за столиком был заметен с официантом.
А то, что вы говорите о том, что мы посадили шестерых за столик, потому что другие встали, — ПОЛНАЯ ЛОЖЬ. Вы даже посадили три стола перед нами, когда они были позади, и даже оттеснили несколько новичков в очередь, потому что женщина, которая расставляла столики, даже не знала, где они находятся. На самом деле, эта женщина была внутри; мы не видели её все 45 минут, что ждали. Когда они начали выстраивать людей в очередь, вот тогда мы и пошли жаловаться. Она вышла в ОЧЕНЬ ГРУБОМ ОБРАЗЕ и начала делать то, что я описал выше.
А та пара, о которой вы упомянули, была впереди, потому что те, кто сидели за нами, были той самой группой из шести человек, к которой вы пробрались… Вы пытаетесь нас учить и даже не понимаете, о чём говорите. Это была пожилая пара, возможно, пенсионерки, которые не привели с собой шестилетнюю девочку. Спустя почти час, когда столики были заняты, нам пришлось ждать ещё как минимум 20 или 30 минут. Я также не видел, чтобы эта женщина кричала на них так, как на нас.
Уверяю вас, НИ ОДНА ПАРА не осталась бы, если бы она кричала на них так же, как на нас, посреди улицы перед всеми столиками, и пыталась заставить других посетителей встать из-за своих столиков. Она была просто БЕЗУМНА! Кстати, если мы не забронировали столик, то это потому, что нам накануне сказали, что обычно очередь 20 минут, а не 45, а потом они втискивают ещё людей, и ожидание превращается в 1, 5 минуты. Вы опять врёте или манипулируете.
Если хотите получить от меня хороший отзыв, загляните в ресторан прямо перед вами. У них цены ниже, и, честно говоря, мы поели ещё лучше, потому что уже были в вашем. Рис нам понравился гораздо больше, а обслуживание было безупречным. Несмотря на то, что ресторан был ПОЛНЫЙ, они увидели, что случилось с той женщиной, и специально предоставили нам столик, чтобы мы могли поесть.
А раз уж вы любите давать жизненные уроки и говорить позитивно, честность — это во всём. Вам стоит больше интересоваться проблемами ресторана и меньше выдумывать чужие профили.