Отзыв об отеле Camping Alannia Neptuno 2*

Ужасный и разочаровывающий опыт, который я категорически не рекомендую. Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае это необходимо.
В первый день мы приехали в 21:00, и стойка регистрации уже была закрыта. Нас встретил охранник, просто вручив ключи без каких-либо объяснений. Войдя в бунгало, мы были в шоке: повсюду грязь, пыль, посуда, которая выглядела чистой, но при осмотре оказалась грязной, мертвые насекомые и даже странные останки на одной из кроватей. Мы понимаем, что находимся в сельской местности, но они могли бы хотя бы предоставить жилье в приличном состоянии. Полное отсутствие гигиены.
Вдобавок ко всему, предоставленное нам бунгало совершенно не соответствовало фотографиям в бронировании. Когда мы пришли пожаловаться, нам сказали, что они ничего не могут сделать, потому что мы бронировали через другой сайт, и это не их проблема. Неприемлемый ответ, полностью умывающий руки и дающий понять, что им наплевать на клиента.
В другой день мы приехали в 00:04, и ворота кемпинга уже были закрыты. Мы спросили, что нам делать с машиной, и вместо того, чтобы предложить решение или хотя бы проявить вежливость, нам ответили резко и снисходительно: въезд запрещен, и нам нужно припарковаться снаружи. Как будто от нас ожидали, что мы будем знать все их правила заранее или наизусть. Ни капли сочувствия, как будто мы их беспокоили своим вопросом.
Единственный положительный момент, который мы можем отметить, это любезная и вежливая сотрудница на ресепшене, единственная, кому удалось избежать подобного неприятного опыта. В остальном — ужасное управление, полное отсутствие обслуживания клиентов и отдых, который не оправдал ожиданий.
Кемпинг категорически не рекомендуется.