Отзыв об отеле Hostal La Fosca 2*

Мы уже некоторое время слышали, что у них очень вкусная паэлья, и были приятно удивлены качеством за такую ​​цену, учитывая стоимость меню в будний день — 28 евро, включая воду и десерт. В целом, все было очень хорошо, но, думаю, можно было бы улучшить. Во-первых, что касается вина, мы сказали, что хотим каву, и официант подтвердил, что мы выбрали именно ее. Когда принесли бутылку и налили вино, мы увидели надпись «игристое вино». Это не кава, но мы согласились, чтобы избежать неприятных сюрпризов, и выпили; вино было неплохим. На закуску мы заказали кальмары по-андалузски, которые были очень вкусными и порция была хорошей, а также тальятелле за дополнительную плату в 3, 50 евро, которые тоже были очень хороши. На основное блюдо мы заказали паэлью с морепродуктами, которая, кстати, была приготовлена ​​идеально и содержала достаточное количество морепродуктов, хотя риса, на мой вкус, было немного маловато. До этого момента все было идеально, за исключением вопроса с вином. На десерт мы заказали мороженое, и нам предложили шоколадно-кабачковый пирог. Как любительница сладостей, шоколада и десертов, я выбрала пирог. Честно говоря, я была очень разочарована, потому что, на мой взгляд, он был подгоревшим, пересушенным и в нем не хватало сахара. Вкус был совершенно безвкусным, без шоколада, а текстура — совершенно рыхлой, не воздушной и несъедобной. Поэтому я оставила его на тарелке, потому что он был несъедобным. Когда официант подошел и спросил об этом, мы сказали ему, что вся еда была очень вкусной, но пирог был НЕСЪЕДОБНЫМ и что, по нашему мнению, он испорчен — плохая текстура, рыхлый, сухой… как будто подгорел. Он увидел, что все это на тарелке, и ответил, что не понимает, потому что накануне люди говорили ему, какой вкусный этот пирог. Но больше он ничего не сказал; просто забрал тарелку, и на этом все закончилось. Мы думали, что если вы сделаете такое замечание официанту, и он передаст его на кухню или менеджеру, вам предложат другой десерт, если вы захотите. Это было бы нормальным и правильным решением, но они просто забрали десерт и спросили, не хотим ли мы кофе. Мы попросили счет и оплатили сумму. Мы не думаем, что вернемся, не потому что закуски были плохими, а потому что они не могут подать вам игристое вино за 18 евро и выдать его за каву, и они не могут подать вам некачественный десерт и не заменить его, или хотя бы извиниться и предложить бесплатный кофе. Мы надеемся, что этот отзыв приведет к улучшению обслуживания клиентов, и что если другой клиент найдет блюдо, не соответствующее стандартам, кухня его заменит. Конечно, у всех свои вкусы, но разочаровало то, что если клиент говорит, что торт ему не нравится, и не прикасается к нему, они не могут предложить другой десерт.