Отзыв об отеле Apartamentos Marivent by Brava Hoteles 3*

Здравствуйте! Мы останавливались здесь на три ночи на длинные сентябрьские выходные, нас было трое. Прежде всего, хочу сказать, что апартаменты, на мой взгляд, прекрасные, но… Поскольку всё не может быть так идеально, после того, как мы вынесли все вещи и заполнили холодильник, чтобы расслабиться и насладиться джакузи, первым сюрпризом стало то, что джакузи не работало. После нескольких звонков и двух часов ожидания нам сказали, что техник уже знает о неисправности, поскольку нам пришлось звонить ещё раз. Этого следовало ожидать, и я считаю неуважением к гостям не сообщать им заранее. Общение между ними было нулевым. Конечно, мы попросили переселить нас, и нас переселили в апартаменты поменьше, которые, по их словам, были той же категории. Мы жили в апартаментах 6, а нас переселили в апартаменты 13. Хорошо, джакузи работало, и после жалоб мы согласились, несмотря на то, что заплатили 750 евро за апартаменты, а выбрали те, что стоили 363 евро. На следующий день мы уехали, а когда приехали, наше парковочное место оказалось занято. Так как телефон в квартире редко отвечал, нам пришлось обратиться на стойку регистрации отеля Cap Roig, принадлежащего тем же владельцам. После четырёх звонков и часа ожидания в поисках парковки, не найдя решения, появился управляющий Cap Roig, господин Николау. Приношу ему свои извинения, потому что, хоть он и не виноват, именно он стал причиной всех проблем. Я считаю, что отсутствие стойки регистрации и человека, с которым можно поговорить, — это большая проблема, и я, к глубочайшему сожалению, не вернусь и не порекомендую этот отель.
Очень дружелюбный персонал по уборке и садовник, который был единственным, кто предлагал помощь, если нам что-то требовалось, были безупречны.
Большое спасибо господину Николау за его заботу о нас.