Пожалуйста, позвольте мне избавить вас от ужасного разочарования, которое, несомненно, вызовет у вас этот отель. Это может испортить вашу поездку из-за ужасного обслуживания клиентов, а также из-за совершенно устаревших номеров и декора в ужасном состоянии. Я попался на, казалось бы, высокий звездный рейтинг, обещание роскоши, фантастические виды и стремление к тишине и покою. Я ничего из этого не получил. Мы остановились на одну ночь, направляясь по побережью после посещения музея Дали. Мы приехали поздно, в 8 вечера. Сейчас межсезонье, поэтому там было довольно пусто, но цены были намного выше, чем где-либо еще в окрестностях, я по глупости подумал, что это означает, что этот отель предлагает лучшее обслуживание. Мужчина на стойке регистрации зарегистрировал нас, высокомерно хвастаясь своим районом и по сравнению с этим называя все остальное на Коста-Браве дерьмом. Это очень далеко от истины. Позже мы спустились в Тосса-де-Мар, которая была намного красивее и имела больше развлечений. Это недалеко от Бегура, но не в центре, а до крохотного пляжа 5 минут ходьбы. Рядом с отелем нет ресторанов и нечего делать, если вам нужна еда или что-то еще, вам придется ехать в город. Хотя в стоимость отеля включен завтрак, я бы никогда не стал здесь есть из-за нашего опыта с их «кофе».
Декор отеля — яркий, в стиле начала 90-х, сочетающийся с резкой прохладой 2000-х, с нулевой чувствительностью к стилю и пониманием того, что подходит, а что нет. Они даже добавили шейкер и средиземноморскую мебель. В комнате были стены из попкорна! Мебель была пластиковая, во многих местах потрескавшаяся и оооочень старая. Освещение в комнате создавало ощущение больницы или сумасшедшего дома. Подушки напоминали сложенную одежду. Нас поселили в последнюю угловую комнату на первом этаже у дороги, где ранним утром начались строительные работы и снос старого здания по соседству. Я заплатил за вид на море и увидел его сквозь дерево.
Утром мы пропустили завтрак примерно на 15 минут. Когда мы выезжали, я спросил женщину на стойке регистрации, можем ли мы выпить кофе. Она сказала мне, что мы только что пропустили завтрак, но пошла в бар и попросила женщину, которая убиралась, приготовить нам 2 эспрессо. Я думал, что это было очень мило с ее стороны, пока… Эспрессо не вышло из автоматической машины, похожей на Макдональдс. Они были бледными с белой «кремой» сверху, по вкусу напоминали воду. Я даже не смогла его выпить. Я вернулся к стойке регистрации, чтобы продолжить проверку, и в этот момент женщина сказала: «Итак, вы заплатили за номер, вы просто должны городской налог и 2 эспрессо по 4 евро каждый». Я сказал: «Извините? Вы только что взяли с меня плату за те два эспрессо, которые, как я думал, были бесплатными? » Она сказала: «Конечно, ты пропустил включенный в стоимость завтрак, поэтому мне пришлось тебя обслужить, и за это ты должен заплатить». Я сказал: «Обычно в каждом отеле кофе включен в стоимость, в номере не было кофеварки, так не могли бы вы принести нам кофе на дом? » Она сказала: «В Испании не принято давать бесплатный кофе в номере». Что? В этот момент я так разозлился, что не мог поверить этой женщине, ее грубости, наглости, а также отсутствию гостеприимства и обслуживания клиентов. Во время нашей поездки в Испанию мы побывали в нескольких отелях, и в каждом номере, где мы останавливались, была кофеварка Nespresso, даже в дешевом отеле, в котором мы остановились, была кофеварка. Но этот «роскошный» отель не смог предложить нам даже бесплатный кофе. Более того, она даже не предупредила нас, что кофе, который она собиралась нам приготовить, обойдется нам в 8 евро! Даже не предупреждение. Мы заплатили за кофе и ушли, оба с ужасными ощущениями от всего этого. Эта женщина никогда не должна работать в сфере обслуживания клиентов. И этот отель нуждается в капитальном обновлении декора и удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Декор отеля — яркий, в стиле начала 90-х, сочетающийся с резкой прохладой 2000-х, с нулевой чувствительностью к стилю и пониманием того, что подходит, а что нет. Они даже добавили шейкер и средиземноморскую мебель. В комнате были стены из попкорна! Мебель была пластиковая, во многих местах потрескавшаяся и оооочень старая. Освещение в комнате создавало ощущение больницы или сумасшедшего дома. Подушки напоминали сложенную одежду. Нас поселили в последнюю угловую комнату на первом этаже у дороги, где ранним утром начались строительные работы и снос старого здания по соседству. Я заплатил за вид на море и увидел его сквозь дерево.
Утром мы пропустили завтрак примерно на 15 минут. Когда мы выезжали, я спросил женщину на стойке регистрации, можем ли мы выпить кофе. Она сказала мне, что мы только что пропустили завтрак, но пошла в бар и попросила женщину, которая убиралась, приготовить нам 2 эспрессо. Я думал, что это было очень мило с ее стороны, пока… Эспрессо не вышло из автоматической машины, похожей на Макдональдс. Они были бледными с белой «кремой» сверху, по вкусу напоминали воду. Я даже не смогла его выпить. Я вернулся к стойке регистрации, чтобы продолжить проверку, и в этот момент женщина сказала: «Итак, вы заплатили за номер, вы просто должны городской налог и 2 эспрессо по 4 евро каждый». Я сказал: «Извините? Вы только что взяли с меня плату за те два эспрессо, которые, как я думал, были бесплатными? » Она сказала: «Конечно, ты пропустил включенный в стоимость завтрак, поэтому мне пришлось тебя обслужить, и за это ты должен заплатить». Я сказал: «Обычно в каждом отеле кофе включен в стоимость, в номере не было кофеварки, так не могли бы вы принести нам кофе на дом? » Она сказала: «В Испании не принято давать бесплатный кофе в номере». Что? В этот момент я так разозлился, что не мог поверить этой женщине, ее грубости, наглости, а также отсутствию гостеприимства и обслуживания клиентов. Во время нашей поездки в Испанию мы побывали в нескольких отелях, и в каждом номере, где мы останавливались, была кофеварка Nespresso, даже в дешевом отеле, в котором мы остановились, была кофеварка. Но этот «роскошный» отель не смог предложить нам даже бесплатный кофе. Более того, она даже не предупредила нас, что кофе, который она собиралась нам приготовить, обойдется нам в 8 евро! Даже не предупреждение. Мы заплатили за кофе и ушли, оба с ужасными ощущениями от всего этого. Эта женщина никогда не должна работать в сфере обслуживания клиентов. И этот отель нуждается в капитальном обновлении декора и удобств.