Отзыв об отеле El Mirador de la Catedral by Toledo AP 3*

Хорошо:
— Отличное расположение, все рядом. Квартира неплохая, светлая.
В нем есть стиральная машина с сушилкой, утюг, фен, микроволновая печь и холодильник среднего размера. Во всех номерах есть кондиционер и тепловой насос, что очень приятно.
Плохой:
— Это для 8 человек. Во время первого звонка мы сказали, что мы группа из 8/9, но есть вопрос, поэтому мы предпочли сказать, что нас 9. Они ни разу не сказали нам решительного НЕТ 9. Неделю назад, когда мы делали полная оплата и проверка, удостоверения личности 9 человек были доставлены. Они ничего не сказали. Накануне отъезда, в 19:00 нам позвонили и сказали, что мы не сможем быть к 9, что это к 8. После нескольких разговоров мы решили поискать что-нибудь на двоих (нам не удалось). Хочется проблем) а в квартире мы спали 7.
Накануне мы спросили о типе кофеварки, чтобы узнать, капсульная ли она, порошковый кофе или что-то еще. Нам говорят, что это dolce Gusto. Наше удивление заключается в том, что здесь нет кофеварки. Мы уведомляем их, и они говорят нам, что привезут его нам позже. Кофеварка так и не пришла. И что еще хуже, последний ответ заключается в том, что «так мы спасли себя от того, что девятому человеку пришлось провести время в баре внизу за завтраком». Простите? … Вы пришли посмотреть, было ли нам 9, 8, 7, 6 или 5? …
Мы уже давно путешествуем подобным образом, и у нас никогда не было подобного опыта. Наоборот, владельцы квартир нас поблагодарили. Обидно, что из-за невоспитанности теряются клиенты, так как квартира очень удачно расположена. Точнее, я подписался, чтобы приехать со своей семьей, но мне нравится, когда ко мне относятся как к человеку, а не как к животному.
Мы оставили квартиру чистой и опрятной (кроватей не было, потому что им нужно менять постельное белье для следующего клиента) и не выбрасывали мусор, потому что в старом городе его собирают во второй половине дня, а мы покинули квартиру в полдень.
И теперь, когда ты ответишь мне, сделай это правдой, а не ложью. А хорошая защита – это не оскорбление и не ложь.