Отзыв об отеле Hostal Velarde 3*

ПРИЗНАТЕЛЬНЫЙ МОЙ ОПЫТ.
После того, как я забронировал трехместный номер в указанном общежитии и, в конце концов, по работе, друг не смог приехать, поэтому я решил изменить бронирование, и к моему удивлению там было написано: «Приносим извинения, отель не принимает бронирования через нашу веб-сайт в это время», и при этом он не позволил мне ничего сделать, поэтому я написал через страницу бронирования и рассказал ему ситуацию.
После нескольких дней без ответа, сказав им, чтобы они взяли тройку, если она им понадобится, и они не ответили мне на двойную, и для меня это пахло странно, поэтому я сказал им сообщить мне цену и, если есть проблемы, но забронировать где-нибудь еще, и через некоторое время мне сказали, что это будет 55 евро вместо 65 евро.
Когда я прихожу в день бронирования, мужчина (я не знаю, является ли он владельцем) хотел взять с меня 65 евро, и, кроме того, он сказал мне, что мне следовало поговорить с Booking, а не с тем кто проиграет!
После того, как я сказал ему, что за более чем 20 лет и резервирование в среднем 10 номеров в год, это случилось со мной впервые, и на прощание, стук в стойку сказал, что если я хочу посмеяться над ним, он был крут. С этим! На что я ответил, что понимаю негативные отзывы о Booking и поставлю свои, а он пригрозил мне, сказав: «Вы делаете так, чтобы кто-то проиграл».
Я думаю, что у этого человека был либо не удачный день, либо что-то в этом роде, но я уже видел несколько подобных комментариев и не может быть, чтобы они в лицо относились к нам как к дуракам…
Я ничего не имею против этого человека, но его обращение с нами было ужасным и достойным сожаления.
Когда он пришел с соседней террасы после того, как позвонил ему по телефону, потому что общежитие было закрыто, когда он приехал, он даже не подошел, чтобы поприветствовать нас.
Короче говоря, прискорбно, я надеюсь, что ситуация изменится к вашему благу и чтобы те из нас, кто заплатил за проживание в ваших учреждениях, не чувствовали себя плохо.
Я не буду говорить о номерах, матрасах и так далее…
Спасибо.