Мы забронировали столик на семейный обед, и поначалу всё казалось хорошо: приятная терраса и приличное обслуживание. Проблема возникла с блюдом за 24 евро — «отбивными из молочного ягненка», качество которых совершенно не соответствовало тому, что было заявлено в меню.
Первые несколько отбивных уже были довольно разочаровывающими, но последние две оказались буквально несъедобными: жесткими, низкого качества и уж точно не похожими на молочного ягненка. Тем не менее, я вежливо и спокойно отреагировал, просто попросив заменить эти две отбивные на более приличные.
С этого момента началось совершенно ненужное зрелище. Официант не знал, как уладить ситуацию, и после 10-минутного ожидания появился человек, который якобы был менеджером, с высокомерным и вызывающим поведением, недостойным человека, работающего с публикой. Вместо того чтобы выслушать клиента или попытаться профессионально решить проблему, он повысил голос, начал спорить за столом и создал неловкую ситуацию на глазах у других посетителей.
Самым сюрреалистичным моментом было, когда они принесли запечатанную коробку с надписью «отбивные из баранины, выращенной на молоке», как будто картонная коробка каким-то образом демонстрировала реальное качество того, что они подали. Я не просил, чтобы спорить или отказываться платить (как намекал сам «менеджер») ; я просто хотел доесть блюдо, которое соответствовало бы тому, что я заказал и за что заплатил.
В итоге они принесли еще две отбивные, плохо отобранные, сырые и столь же несъедобные. Я прикрепил фотографии, потому что, честно говоря, они говорят сами за себя.
Хуже всего было не еда, а руководство: никаких извинений, никакого сочувствия и постоянное конфронтационное отношение со стороны менеджера. Есть дорогие места, где вы платите за качество и обслуживание; здесь же вы платите высокие цены за посредственный продукт и совершенно неподобающее отношение, когда пытаетесь вежливо пожаловаться.
Мы точно больше сюда не вернемся. Всем, кто подумывает о посещении этого ресторана, я бы посоветовал избежать подобных неприятностей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первые несколько отбивных уже были довольно разочаровывающими, но последние две оказались буквально несъедобными: жесткими, низкого качества и уж точно не похожими на молочного ягненка. Тем не менее, я вежливо и спокойно отреагировал, просто попросив заменить эти две отбивные на более приличные.
С этого момента началось совершенно ненужное зрелище. Официант не знал, как уладить ситуацию, и после 10-минутного ожидания появился человек, который якобы был менеджером, с высокомерным и вызывающим поведением, недостойным человека, работающего с публикой. Вместо того чтобы выслушать клиента или попытаться профессионально решить проблему, он повысил голос, начал спорить за столом и создал неловкую ситуацию на глазах у других посетителей.
Самым сюрреалистичным моментом было, когда они принесли запечатанную коробку с надписью «отбивные из баранины, выращенной на молоке», как будто картонная коробка каким-то образом демонстрировала реальное качество того, что они подали. Я не просил, чтобы спорить или отказываться платить (как намекал сам «менеджер») ; я просто хотел доесть блюдо, которое соответствовало бы тому, что я заказал и за что заплатил.
В итоге они принесли еще две отбивные, плохо отобранные, сырые и столь же несъедобные. Я прикрепил фотографии, потому что, честно говоря, они говорят сами за себя.
Хуже всего было не еда, а руководство: никаких извинений, никакого сочувствия и постоянное конфронтационное отношение со стороны менеджера. Есть дорогие места, где вы платите за качество и обслуживание; здесь же вы платите высокие цены за посредственный продукт и совершенно неподобающее отношение, когда пытаетесь вежливо пожаловаться.
Мы точно больше сюда не вернемся. Всем, кто подумывает о посещении этого ресторана, я бы посоветовал избежать подобных неприятностей.