Отзыв об отеле Casona Del Buen Vivir 3*

Непрофессиональный владелец. Мы забронировали жилье в июне, как видно на фотографии. После разговора с владельцем мы подтвердили бронирование в оговоренные сроки. Вчера мы написали ему, чтобы узнать, во сколько мы заселимся завтра. Шесть пар из разных уголков Испании планируют свой отдых с четырьмя младенцами, всем младше одного года, в этом забронированном жилье. Владелец связался с нами после получения сообщения и сообщил об ошибке: дом был забронирован дважды на одну и ту же дату за два дня до нашего приезда. Ее решением было изменить дату на будний день и предоставить нам одну бесплатную ночь. Она признала, что ошибки случаются и что ее часто подводили накануне, предложив нам поискать другое место. И это было в августе! За два дня до приезда у нее было больше месяца, чтобы заметить свою ошибку. Если бы мы бронировали через Booking. Com, а не напрямую у них, этого бы не произошло, поскольку Booking. Com заставил бы их предложить решение или не отменять наше бронирование, так как Booking. Com показывал наличие свободных мест. Мы забронировали жилье напрямую только потому, что позвонили и спросили о детских кроватках, и они предложили забронировать их напрямую у нас. Я не рекомендую бронировать таким способом. Что касается самого жилья, я ничего не могу сказать, так как нам оно не понравилось. Скажу лишь, что если бы мы не написали с вопросом о времени заселения, что бы произошло, если бы мы приехали сами? Если бы мы приехали раньше, нам бы разрешили остаться? Разочарование.