Отзыв об отеле Hotel-SPA El Molino de Alcuneza 4*

Написать этот отзыв непросто: еда исключительная; нам очень понравилось дегустационное меню с вином, 205 евро на человека. Само меню стоит своих денег (135 евро), но вино к нему (70 евро) дороговато для бутылки (Cantayano S. Martin, очень хорошая), которая на улице стоит 16 евро. Я бы понял, если бы к каждому блюду подавали разные вина, но этого не было. Как я уже сказал, меню изысканное; мы получили от него огромное удовольствие: рис с бараниной и тако со свиными ножками невероятно вкусные, а череда блюд, которые мы попробовали, была восхитительной. Обслуживание за столиками было внимательным и аккуратным. Однако персонал на ресепшене был холодным и невнимательным; мы чувствовали себя совершенно не на своем месте. Более того, начало нашего визита было очень неудачным, так как нас постигло огромное разочарование: у нас был подарочный сертификат на 400 евро от друзей, которого едва хватало на меню и спа-процедуры (спа-пакет + столик на двоих), включавшие и то, и другое за 400 евро. Но мы были шокированы, когда нам сказали, что подарочные сертификаты нельзя использовать с пакетами услуг. Абсурд (и, что еще хуже, это не было указано на сайте). После долгих споров и страданий — подарок превратился в настоящее испытание — они свысока согласились, как будто делали нам одолжение, разрешить нам использовать подарочный сертификат для соответствующего пакета. Руководство, похоже, не понимает, что для многих гостей этот ужин — уникальное событие, а не просто очередная звезда Мишлен, которую можно прикрепить к лацкану пиджака высокопоставленных лиц. Кажется, их больше волнует зарабатывание денег, чем использование ужина в качестве подарка, угощения для всех. Итак, спасибо шеф-повару, и я самым решительным образом протестую руководству отеля. Очень жаль.