Огромное разочарование.
Мы забронировали номер с пятницы по воскресенье на нашу годовщину. Мы приехали очень счастливыми. Нас встретил молодой человек на ресепшене, и нам дали номер «Сакура».
Когда мы вошли в номер, всё было немного грязным… в сливе душа был клок волос предыдущих жильцов, унитаз выглядел очень некрасиво, столик, где стояла корзина для полотенец, был покрыт пылью от пяти месяцев, на полу за шторкой валялись дохлые мухи, не говоря уже о душевой лейке, которая протекала отовсюду… Полное разочарование, но лучшее ещё впереди.
Когда мы пошли наполнять джакузи, то обнаружили, что горячей воды нет, поэтому я позвонил ему. Через некоторое время он позвонил мне и сказал, что проблема с бойлером и что он заработает, как только я его наполню… Через час мне пришлось перезвонить; Он всё ещё не работал, на что он ответил, что не понимает, потому что температура была 60 градусов, и что это не его вина, он старается изо всех сил.
Извините, но это не наша вина… Я позвонил снова, потому что ещё через 45 минут ситуация осталась прежней. Очень обидно, ведь мы два часа просидели в номере, не имея возможности воспользоваться горячей водой. Теперь он немного странным тоном сказал, что сейчас вызовет сантехника. Спустя больше получаса он перезвонил мне и сказал, что сантехник должен прийти днём.
Конечно, я был в ярости и сказал ему, что мы заплатили 220 евро за джакузи, особенно в пятницу, и что в пятницу мы не сможем ею воспользоваться, и ему придётся компенсировать нам стоимость или вернуть деньги. В итоге мы отказались оставаться, и он отменил нашу бронь. Но я сказала ему, что это ненормально, что они заметили это сразу после нашего приезда, и он, набравшись наглости, ответил, что уже заметил это раньше! И как же вы нам об этом не рассказываете… какой ПОЗОР.
Мы ехали два часа, чтобы забрать вещи и уехать.
Я не понимаю пятизвёздочных отзывов, хотя видела, где что-то говорили о чистоте.
За те деньги, которые они просят, всё оставляет желать лучшего. Я не ставлю меньше звёзд, потому что не могу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с пятницы по воскресенье на нашу годовщину. Мы приехали очень счастливыми. Нас встретил молодой человек на ресепшене, и нам дали номер «Сакура».
Когда мы вошли в номер, всё было немного грязным… в сливе душа был клок волос предыдущих жильцов, унитаз выглядел очень некрасиво, столик, где стояла корзина для полотенец, был покрыт пылью от пяти месяцев, на полу за шторкой валялись дохлые мухи, не говоря уже о душевой лейке, которая протекала отовсюду… Полное разочарование, но лучшее ещё впереди.
Когда мы пошли наполнять джакузи, то обнаружили, что горячей воды нет, поэтому я позвонил ему. Через некоторое время он позвонил мне и сказал, что проблема с бойлером и что он заработает, как только я его наполню… Через час мне пришлось перезвонить; Он всё ещё не работал, на что он ответил, что не понимает, потому что температура была 60 градусов, и что это не его вина, он старается изо всех сил.
Извините, но это не наша вина… Я позвонил снова, потому что ещё через 45 минут ситуация осталась прежней. Очень обидно, ведь мы два часа просидели в номере, не имея возможности воспользоваться горячей водой. Теперь он немного странным тоном сказал, что сейчас вызовет сантехника. Спустя больше получаса он перезвонил мне и сказал, что сантехник должен прийти днём.
Конечно, я был в ярости и сказал ему, что мы заплатили 220 евро за джакузи, особенно в пятницу, и что в пятницу мы не сможем ею воспользоваться, и ему придётся компенсировать нам стоимость или вернуть деньги. В итоге мы отказались оставаться, и он отменил нашу бронь. Но я сказала ему, что это ненормально, что они заметили это сразу после нашего приезда, и он, набравшись наглости, ответил, что уже заметил это раньше! И как же вы нам об этом не рассказываете… какой ПОЗОР.
Мы ехали два часа, чтобы забрать вещи и уехать.
Я не понимаю пятизвёздочных отзывов, хотя видела, где что-то говорили о чистоте.
За те деньги, которые они просят, всё оставляет желать лучшего. Я не ставлю меньше звёзд, потому что не могу.