Отзыв об отеле Hotel La Caminera Club de Campo

Несколько дней назад мы с женой останавливались в этом отеле. Окружающая обстановка великолепна, нам очень понравилось, но обслуживание оставляет желать лучшего. С момента нашего приезда нас никто не встретил и не забрал наш багаж. Мне пришлось идти в отель, чтобы попросить тележку для багажа, и та же самая сотрудница ресепшена вышла за ней. Проблема заключалась в том, что у нее не хватило сил вытащить чемоданы из машины или поставить их на тележку. Хотя это мелочь, я пишу это как анекдот. После первой ночи мы ушли гулять, и когда вернулись около 9 вечера, наш номер не был убран (хотя это был люкс). Я не хотел раздувать из этого проблему, но проблема заключалась в том, что у нас также не было воды, и мне пришлось позвонить на ресепшен, чтобы попросить ее. В ответ нам сказали, что у них ее нет, и что мне нужно пойти в бар и попросить воды. Вскоре после этого в наш номер вошел официант с бутылкой воды (я предполагаю, что администратор позвонила в бар, чтобы решить этот вопрос). Мне бы хотелось, чтобы номер был готов, а вода была доступна по прибытии, так как я считаю это базовым требованием. Мы провели две ночи, и при выезде никто ничего нам не сказал, не поинтересовался нашим пребыванием и не помог нам с багажом. У нас было три больших чемодана и три ручные сумки (мы путешествовали много дней). Нас видели, как мы уходили, но администратор, которая была одна, разговаривала со знакомым из этого района и даже не успела попрощаться. Я была разочарована, потому что мы много путешествуем и замечаем существенные различия в обслуживании между отелями.